不知道你是否遇到過這樣的情況：網(wǎng)站顯然有流量和排名，但為什么它沒有轉(zhuǎn)化。怎么了？其實，很多小合作伙伴都向我們提出了這個問題，這也是網(wǎng)站推廣中常見的致命問題：轉(zhuǎn)化率低。

解決流量和排名并不難。提高轉(zhuǎn)化率真的很難。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化不好，往往是因為我們忽視了用戶粘性的重要性。

網(wǎng)站存在的意義在于解決用戶的實際需求。網(wǎng)站成功的前提是關(guān)注用戶。只有不斷提高網(wǎng)站對用戶的吸引力，引入更多的瀏覽用戶，然后讓他們通過高質(zhì)量的內(nèi)容留下來，才能實現(xiàn)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展，而網(wǎng)站用戶的黏性在其中起著很大的作用。

其實，無論是SEO優(yōu)化還是其他網(wǎng)絡(luò)營銷，“用戶黏性”這個詞我們經(jīng)常聽到，網(wǎng)站用戶黏性不僅對整個企業(yè)的品牌形象起到關(guān)鍵性的提升作用，也是促進銷售的有利武器。接下來，我將與大家分享網(wǎng)站用戶粘性的重要性。

簡單地說，就是網(wǎng)站能否吸引訪問者兩次甚至多次訪問，用戶是否愿意在網(wǎng)站上花更多的時間。

因此，網(wǎng)站用戶粘性通常通過網(wǎng)站訪問量、瀏覽時間和跳出率來衡量。

網(wǎng)站返回率是指用戶瀏覽網(wǎng)站的頻率，它是看用戶是否經(jīng)常瀏覽一個網(wǎng)站。如果24小時內(nèi)同一ID的訪問次數(shù)（PV、UV等）越高，網(wǎng)站的回頭率就越高，網(wǎng)站的價值也就越高。因為只有用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容感興趣或者內(nèi)容能夠滿足用戶的實際需求，他們才會多次訪問你的網(wǎng)站。

表示用戶瀏覽網(wǎng)頁的深度。在閱讀過程中，用戶是否愿意花更多的時間仔細瀏覽，是否會更多地閱讀網(wǎng)站的其他頁面等，用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的閱讀越深，網(wǎng)站用戶的黏性也就越強。然而，網(wǎng)頁瀏覽的時間并不簡單地等于用戶的停留時間。

網(wǎng)站的互動應(yīng)該分為兩個層次，一個是用戶之間的互動，另一個是網(wǎng)站與用戶之間的互動。因此，網(wǎng)站互動性是指用戶與網(wǎng)站或用戶之間的互動程度。明顯的是用戶是否經(jīng)常喜歡、留言、收錄網(wǎng)站內(nèi)容，因為只有當網(wǎng)站內(nèi)容非常精彩或者分享干貨非常實用時，才能誘發(fā)用戶之間的互動。

網(wǎng)站跳出率雖然是直接評價網(wǎng)站業(yè)績的重要指標，但也能反映網(wǎng)站的用戶黏性，而網(wǎng)站的用戶體驗是影響網(wǎng)站跳出率的關(guān)鍵因素。用戶往往會很快發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的新穎性，從而降低用戶訪問網(wǎng)站的新鮮度，從而提高網(wǎng)站的點擊率。

如果用戶擁有較高的品牌認知度，他們很容易成為品牌的追隨者。特別是在大眾消費市場，如果市場上提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量沒有差別，大多數(shù)消費者會選擇熟悉度較大的品牌。

如何解決網(wǎng)站有排名有流量但是沒有轉(zhuǎn)化的問題？

如果一個網(wǎng)站能夠讓用戶建立品牌認知度，并將其視為品牌追隨者，那么它就可以潛移默化地推廣和宣傳其網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)。當用戶有這樣的需求時，他們可能會首先想到你。網(wǎng)站品牌認知度高，也可以說明一個網(wǎng)站用戶粘性強。

網(wǎng)站排名優(yōu)化是SEO優(yōu)化過程的重要組成部分，而優(yōu)化網(wǎng)站排名離不開用戶黏性的提升，因為搜索引擎判斷一個網(wǎng)站是否高質(zhì)，往往離不開根本的用戶群體。因此，一個用戶體驗高、黏性強的網(wǎng)站會受到搜索引擎的青睞，對網(wǎng)站會更加友好，可以增加網(wǎng)站的權(quán)重值，提高網(wǎng)站的排名。

在網(wǎng)站運營中，前期要做的是提高網(wǎng)站排名，中后期則是客戶體驗。因為所有網(wǎng)站運營的終目的都是為了實現(xiàn)盈利，否則誰也不會花那么多人力、物力和時間去維護它?？蛻裟軌蜣D(zhuǎn)型的前提是信任。在信任的基礎(chǔ)上，如果對方有這個需求，你能滿足的話，銷售轉(zhuǎn)化的概率非常高。

網(wǎng)站用戶粘性強，說明用戶滿意度高，這也證明了用戶對網(wǎng)站的熱愛和信任，有利于用戶數(shù)量的增加和訪問量轉(zhuǎn)化為收入，為網(wǎng)站盈利提供了有力支撐。進而提高網(wǎng)站排名，進一步提高網(wǎng)站曝光率，不斷為網(wǎng)站引入更多新流量，促進網(wǎng)站運營的良性循環(huán)。

網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展也是一個從量變到質(zhì)變的過程。網(wǎng)站流量會產(chǎn)生量變，而提升用戶黏性則為網(wǎng)站質(zhì)變提供了更大的可能性。無論是產(chǎn)品銷售還是知識支付，用戶黏性高的網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)都具有影響力。通過解決用戶的真實需求，這類網(wǎng)站聚集了大量的忠實粉絲。粉絲越積越多，在某一領(lǐng)域的有名性就會提高。

量變和質(zhì)變只有相輔相成才能發(fā)揮很好的作用，所以網(wǎng)站運營既要注重流量的引入，也要增強用戶黏性，使網(wǎng)站贏得搜索引擎的青睞，從而提高域名的有名性。

網(wǎng)站響應(yīng)速度不僅是影響網(wǎng)站搜索引擎排名的重要因素，而且直接影響用戶體驗。因為如果一個用戶長時間不能打開一個網(wǎng)站，大多數(shù)人會主動退出。很少有人會有耐心瀏覽一些幾分鐘內(nèi)無法打開的網(wǎng)站。百度算法也有規(guī)定，2秒可以打開頁面，可以有效增加用戶體驗。我們也一直強調(diào)白帽SEO/企業(yè)SEO三大核心之一：站點優(yōu)化：速度要快，只有快不壞。

因此，必須保證網(wǎng)站服務(wù)器的穩(wěn)定性，盡量縮短用戶的打開速度和閱讀加載時間，良好的用戶體驗也能降低跳出率。除了使用戶外，百度蜘蛛也是網(wǎng)站的常客之一。服務(wù)器穩(wěn)定蜘蛛爬行，爬行速度更快，從而加快收錄速度，提高網(wǎng)站排名。