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百度將跳出率定義為:
單頁訪問的百分比(即從進(jìn)入頁離開您的訪問的人)。
從本質(zhì)上說,這意味著當(dāng)訪問者“跳出”一個(gè)頁面時(shí),他們只在瀏覽一個(gè)頁面后離開頁面和站點(diǎn)。
雖然這個(gè)定義很簡單,但跳出去的根本原因有時(shí)可能更復(fù)雜。
然而,在其他時(shí)候,跳出率高可能是一個(gè)積極的用戶體驗(yàn)的跡象。
例如,如果用戶正在搜索刑事律師,點(diǎn)擊搜索結(jié)果,立即找到正確的律師信息并離開網(wǎng)站,這將是一個(gè)很好的用戶體驗(yàn)。
游客們立即找到了他們要找的信息,然后離開了。
另一方面,如果用戶來到某個(gè)網(wǎng)站,以為會見到刑事律師,但實(shí)際上與刑事律師無關(guān),然后迅速離開該網(wǎng)站,那將是一種糟糕的用戶體驗(yàn)。
游客被誤導(dǎo)了,沒有找到他們需要的東西。在這種情況下,跳高率將為負(fù)。
以下是一些行之有效的建議,可以幫助您在建立和優(yōu)化律師網(wǎng)站時(shí)降低跳出率并改善用戶體驗(yàn):
當(dāng)用戶必須等待太長時(shí)間(我的意思是超過3秒)才能加載一個(gè)頁面時(shí),它可能會創(chuàng)建一個(gè)非常糟糕的用戶體驗(yàn)。
如果訪問者不能立即看到頁面上的內(nèi)容,則頁面上的內(nèi)容質(zhì)量將變得微不足道。
在移動設(shè)備上,頁面加載時(shí)間更為重要,因?yàn)橛脩舾菀滓蚣虞d時(shí)間慢和等待而受挫。
如果用戶正在搜索無法立即在頁面上看到的特定內(nèi)容,這是一個(gè)非常有用的工具,用戶可以使用它進(jìn)行搜索,而不是完全離開頁面或網(wǎng)站。
對于訪客來說,導(dǎo)航應(yīng)該簡單易行。
當(dāng)用戶到達(dá)一個(gè)站點(diǎn)時(shí),他們需要一個(gè)明確的方向來知道他們在哪里尋找內(nèi)容。
如果這不是一個(gè)簡單直觀的導(dǎo)航,他們很可能跳出網(wǎng)站。
好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是直觀的,并建立與用戶的信任。
訪問者不會花很多時(shí)間在一個(gè)很難瀏覽或信任的網(wǎng)站上。
為游客提供簡單的用戶體驗(yàn),從高質(zhì)量的設(shè)計(jì)入手,不僅美觀,而且功能齊全,直觀,易于導(dǎo)航。
網(wǎng)站應(yīng)具有響應(yīng)性設(shè)計(jì),為移動設(shè)備上的用戶提供可靠的用戶體驗(yàn)。
從用戶體驗(yàn)的角度來看,這一點(diǎn)至關(guān)重要,因?yàn)樵L問者不想看到網(wǎng)站上大量混亂的文字。
當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),用戶通常會跳過關(guān)鍵內(nèi)容。
但是,如果內(nèi)容被格式化成更小的塊,包括關(guān)鍵點(diǎn)或圖像或視頻內(nèi)容,用戶將更有可能消化和閱讀內(nèi)容。
影響網(wǎng)站整體可讀性的主要因素之一是內(nèi)容的長度。
將內(nèi)容放在簡短易懂的段落中,以便訪問者能夠快速閱讀他們正在搜索的內(nèi)容。
網(wǎng)站可讀性的另一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域是為用戶創(chuàng)建各種形式的內(nèi)容,而不僅僅是文本。
視頻內(nèi)容非常吸引人,容易吸引眼球,比普通文字更有吸引力。
高質(zhì)量的圖片也有助于吸引訪問者對網(wǎng)站的關(guān)注,并可能降低跳出率。
如果一個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名很高,但該網(wǎng)站沒有關(guān)于關(guān)鍵字主題的內(nèi)容,用戶將很快跳出該網(wǎng)站。
他們也可能對自己的經(jīng)歷感到失望和誤入歧途,從而減少信任。
與相關(guān)關(guān)鍵字類似,相關(guān)內(nèi)容一般應(yīng)在整個(gè)網(wǎng)站中使用,并供正確的用戶使用。
確定網(wǎng)站的核心目標(biāo)受眾,并圍繞該受眾創(chuàng)建利基內(nèi)容。
目標(biāo)不應(yīng)該太寬泛,因?yàn)橛幸粋€(gè)更大的機(jī)會讓用戶誰不尋找你的網(wǎng)站功能。
關(guān)注特定的用戶組有助于確保您找到想要查找您的網(wǎng)站所提供內(nèi)容的人。
這些用戶將會更加投入,并且愿意花大量時(shí)間瀏覽你的網(wǎng)站。
它們煩人,令人沮喪,擾亂了網(wǎng)站上積極的用戶體驗(yàn)。
與避免彈出窗口類似,也應(yīng)避免分散注意力的廣告。
靜態(tài)廣告應(yīng)該放在頁面的兩邊,這樣用戶的注意力就不會被多個(gè)方向吸引,從而增加了不注意你想要的區(qū)域的可能性。
行為調(diào)用(CTA)應(yīng)該在網(wǎng)站上清晰可見。
用戶應(yīng)該能夠在進(jìn)入頁面的前幾秒鐘內(nèi)找到這個(gè)位置。
CTA也應(yīng)該引人注目,以吸引用戶點(diǎn)擊它。在CTA中,小的細(xì)節(jié)是很重要的。
顏色、字體、文本等都是對一個(gè)人點(diǎn)擊與否有很大影響的元素。
很多斷開的鏈接只會造成糟糕的用戶體驗(yàn),如果訪問者找不到他們想要的,他們會對網(wǎng)站感到不滿和沮喪。
有幾種不同的方法可以找到網(wǎng)站上所有的無效鏈接,比如百度搜索資源平臺,這樣就可以很容易地看到網(wǎng)站上的無效鏈接。
通過使用內(nèi)部鏈接將用戶保留在您的網(wǎng)站上,集中精力增加用戶留在您的網(wǎng)站上的可能性。
這有助于用戶輕松導(dǎo)航到網(wǎng)站的哪個(gè)部分,并保持他們的總體用戶體驗(yàn)愉快。
在創(chuàng)建合理的內(nèi)部鏈接策略并鏈接到網(wǎng)站上的其他頁面時(shí),請務(wù)必記住確保這些鏈接已在選項(xiàng)卡中打開。
這有助于潛在地增加用戶在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間,因?yàn)樗麄儗⑼瑫r(shí)打開多個(gè)頁面。
404頁不應(yīng)簡單地向用戶返回“找不到頁”消息。
它還應(yīng)該為用戶提供其他導(dǎo)航選項(xiàng),這樣他們就不會離開網(wǎng)站。
不斷地創(chuàng)造新鮮的內(nèi)容可以為用戶提供各種各樣的主題來探索,并幫助說服人們訪問和停留在網(wǎng)站上。
訪問者總是在尋找網(wǎng)站的可信度。
當(dāng)訪問者登陸你的網(wǎng)站時(shí),他們會檢查內(nèi)容并評估其可靠性。
作為幫助建立信譽(yù)和增加對訪問者信任的一種方法,***對任何產(chǎn)品/服務(wù)都發(fā)表積極的評論。
顯示任何特殊的圖標(biāo),使網(wǎng)站安全,以幫助用戶信任一個(gè)網(wǎng)站,從而減少他們跳出的可能性。
一些工具可以幫助您跟蹤用戶參與度。
百度統(tǒng)計(jì)可以跟蹤:
此外,百度統(tǒng)計(jì)等其他工具還可以提供取暖圖和訪客記錄,這樣你就能準(zhǔn)確地看到用戶在訪問期間所做的事情。
您可以查看用戶對頁面的響應(yīng),然后相應(yīng)地調(diào)整和測試這些頁面上的更改。
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