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windows10專業(yè)版好用不,Win10專業(yè)版穩(wěn)定嗎
上周五有消息稱,外媒實(shí)測(cè)OEM Win10用戶遇到問題時(shí)撥打客服。戴爾的工作人員居然告訴我們Windows 10有很多問題,所以建議將系統(tǒng)降級(jí)到Windows 8.1。
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Laptopmag最近透露了更多的測(cè)試細(xì)節(jié),全球另外兩家PC工廠聯(lián)想和惠普的用戶解決方案驚人的相似。
以惠普為例,記者撥打支持熱線,尋找CoolSense智能散熱系統(tǒng)問題的解決方案。經(jīng)過近57分鐘的反復(fù)溝通,技術(shù)代表回復(fù)并建議重新安裝Windows 8.1操作系統(tǒng)。另外聯(lián)想,雖然他們沒有給出回滾較低版本的對(duì)策,但是該公司的技術(shù)人員在測(cè)試中顯然對(duì)語音助手Cortana不是很熟悉。
更令人失望的是,當(dāng)記者要求聯(lián)想集團(tuán)的技術(shù)代表幫助調(diào)整麥克風(fēng)設(shè)置時(shí),該代表表示,只有在客戶注冊(cè)使用每月19.99美元的軟件支持服務(wù)后,才能幫助客戶解決此類問題。
當(dāng)惠普客戶體驗(yàn)副總裁邁克納什(Mike Nash)被問到這個(gè)問題時(shí),他給出了一個(gè)很好的答案:“最后,技術(shù)代表的工作就是讓客戶的PC正常運(yùn)行。”
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