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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的人選擇在淘寶上購買自己想要的物品,當(dāng)我們遇到產(chǎn)品質(zhì)量差或者遇到商家服務(wù)態(tài)度差等問題,我們該如何投訴賣家呢,那么小編就為大家介紹一下方法吧。
具體如下:1. 第一步,打開淘寶app,點(diǎn)擊右下角“我”,找到“評價(jià)”并點(diǎn)擊進(jìn)入。
2. 第二步,我們來到“我的訂單”頁面后,點(diǎn)擊“待評價(jià)”中想要投訴的那一訂單。
3.第三步,如下圖所示,我們來到了“訂單詳情”頁面,滑動(dòng)屏幕,點(diǎn)擊“投訴商家”選項(xiàng)。
4. 第四步,點(diǎn)擊“投訴商家”后,來到了“選擇投訴類型”的界面,我們可以選擇下圖所示的賣家問題,例如發(fā)貨問題、承諾未履行、騷擾他人、賣家拒絕使用支付寶問題,以及物流問題。
5. 第五步,點(diǎn)擊某一主要問題,在彈出的選項(xiàng)菜單中選擇更加精確的原因,然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”的紅色框。
6. 第六步,在投訴說明中填寫投訴的原因,還可以添加相關(guān)憑證,點(diǎn)擊“提交”,我們就成功完成了投訴。最后我們需要等待淘寶客服的處理,處理結(jié)果將在48小時(shí)內(nèi)會(huì)以短信形式進(jìn)行通知。
以上就是怎樣在淘寶上投訴賣家的方法。
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