各位商家小伙伴們

一年一度的雙11又來(lái)了！

易打單將為大家提供更好的服務(wù)

下面這份《雙11商家打單發(fā)貨指南》

一、商家提前準(zhǔn)備

1. 提前續(xù)費(fèi)易打單

試用易打單的店鋪請(qǐng)及時(shí)訂購(gòu)，已訂購(gòu)的店鋪請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)。

2. 提前充值電子面單號(hào)，保證余額充足

大促期間快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)非常忙碌，各商家記得提前給電子面單進(jìn)行充值，以免影響發(fā)貨。

3. 提前準(zhǔn)備備用打印機(jī)

大促單量暴增，建議您多配備幾臺(tái)打印機(jī)和備用電腦，保證正常打單。

4. 提前做好人員培訓(xùn)

打單人員提前培訓(xùn)，熟悉易打單的打單流程和常用功能。

5. 提前設(shè)置好快遞單模版、寶貝簡(jiǎn)稱等

提前設(shè)置好快遞單、發(fā)貨單、備貨單的打印樣式和模版。

6. 設(shè)置好快遞分配策略

如果您需要快速自動(dòng)分配快遞，請(qǐng)到【基礎(chǔ)設(shè)置-物流匹配設(shè)置】頁(yè)面，提前設(shè)置快遞分配策略。

二、打單技巧指南

1. 關(guān)聯(lián)店鋪

在易打單后臺(tái)【關(guān)聯(lián)店鋪】-【關(guān)聯(lián)新店鋪】，可多店鋪管理。

2. 合并訂單

點(diǎn)擊【批量打印】- 【高級(jí)設(shè)置】- 勾選【自動(dòng)合并訂單】- 點(diǎn)擊【確定】即可。

這樣遇到昵稱、收件人信息的訂單就會(huì)自動(dòng)合并到一起發(fā)貨，也能節(jié)省快遞費(fèi)用了。

3. 商品簡(jiǎn)稱

同步商品并且修改商品簡(jiǎn)稱，設(shè)置好的商品簡(jiǎn)稱就會(huì)打印在快遞單上，便于揀貨發(fā)貨了。

4. 短信服務(wù)

大促期間包裹眾多，商家們也可以通過(guò)短信方式，給用戶發(fā)送發(fā)貨提醒、到貨提醒、確認(rèn)收貨等提醒。更可以在優(yōu)惠活動(dòng)前1-3天發(fā)送營(yíng)銷短信，提醒用戶來(lái)參與。

5. 開啟啟動(dòng)打印

還可以開啟自動(dòng)打印設(shè)置，減少買家退款率，解放雙手，提高打單發(fā)貨效率。

進(jìn)入自動(dòng)打印：點(diǎn)擊菜單欄【實(shí)用工具】-選擇【自動(dòng)打印】；

6. 自助修改地址

大促期間店鋪一定很繁忙，開通買家自助修改地址功能，也能減輕客服的工作量。

① 開通路徑：

淘寶商家：千牛賣家中心--首頁(yè)--交易管理--改地址申請(qǐng)；

天貓商家：天貓商家中心--首頁(yè)--待辦任務(wù)--售前/售后--改地址申請(qǐng)。

或者：天貓商家中心--首頁(yè)--交易管理--改地址申請(qǐng)。

② 開通指引：

打開上面的地址后

第一步：發(fā)貨方式--選擇：第三方工具；

第二步：工具名稱--選擇：易打單；

第三步：點(diǎn)擊【開通服務(wù)】即可。

三、我們的保障

1. 服務(wù)器擴(kuò)容和彈性升級(jí)

為了對(duì)應(yīng)高峰期前易打單商家數(shù)增長(zhǎng)帶來(lái)的服務(wù)器壓力，易打單已提前服服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容，并對(duì)商家服務(wù)器進(jìn)行彈性升級(jí)，提高硬件性能。

2. 全鏈路壓測(cè)

易打單研發(fā)人員結(jié)合淘寶全鏈路壓測(cè)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的監(jiān)測(cè)優(yōu)化。通過(guò)模擬高峰期商家業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)，提前評(píng)估系統(tǒng)容量和反應(yīng)速度，從容應(yīng)對(duì)峰值激增的流量沖擊。

3. 業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)行預(yù)警

如果客戶下單、打印、發(fā)貨或者庫(kù)存出現(xiàn)異常時(shí)，內(nèi)部業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，通知技術(shù)人員及時(shí)處理問(wèn)題，保障商家正常使用系統(tǒng)。

4. 雙11服務(wù)分級(jí)

為了提高系統(tǒng)性能和速度，能夠更加穩(wěn)定的支撐到系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，易打單對(duì)系統(tǒng)功能服務(wù)進(jìn)行了分級(jí)。

最后，祝愿各位商家朋友們雙11大賣哦~