當(dāng)企業(yè)群聊數(shù)量太多時(shí)，管理社群是一件很繁瑣的事情，企業(yè)可以根據(jù)不同群聊的屬性、客戶興趣偏好、客戶活躍度等打上不同的群聊標(biāo)簽。

根據(jù)客戶群標(biāo)簽對(duì)群聊進(jìn)行有效分類，后期篩選群聊信息也更方便，幫助企業(yè)更精細(xì)化的運(yùn)營社群。

如何設(shè)置客戶群標(biāo)簽？

在客戶群管理-客戶群標(biāo)簽-新建標(biāo)簽/標(biāo)簽組，客戶群標(biāo)簽由管理員統(tǒng)一管理，所有員工都可在客戶群管理頁面，給群打上標(biāo)簽。

選擇客戶群管理，可以選擇對(duì)任意一個(gè)群聊/群內(nèi)客戶打上標(biāo)簽，也可以對(duì)群聊/群內(nèi)客戶批量打標(biāo)簽。

客戶標(biāo)簽有什么用途？

客戶標(biāo)簽可標(biāo)記客戶的來源渠道、興趣偏好、參與哪些活動(dòng)等等，對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化打標(biāo)簽后，企業(yè)可進(jìn)行精準(zhǔn)群發(fā)活動(dòng)信息、分組發(fā)朋友圈等一系列營銷操作。

例如對(duì)客戶群都是新用戶的群聊，可以通過標(biāo)簽篩選群發(fā)新用戶首單優(yōu)惠、送專屬折扣券、包郵券等優(yōu)惠信息，刺激新用戶下單；

對(duì)客戶群都是忠實(shí)用戶的群聊?？梢匀喊l(fā)VIP用戶專屬折扣券、專屬禮品隨單贈(zèng)送、專屬退貨免郵券等優(yōu)惠信息，促進(jìn)老用戶復(fù)購。