聽音樂或電影的時(shí)候，如果總會(huì)出現(xiàn)“噼噼啪啪”的聲音，或者無論如何都調(diào)不出聲音，該怎么辦？還在靠“重啟大法”解決音量問題？是時(shí)候考慮直治根本的解決方案了！本期內(nèi)容，將為大家介紹電腦爆音、雜音、沒有聲音的解決方法。

首先，需要確認(rèn)是否為音頻端口問題，可以交換耳機(jī)以確認(rèn)是否為外設(shè)問題。如果問題依舊，請根據(jù)以下步驟解決。

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更新BIOS以及聲卡驅(qū)動(dòng)

1. 打開百度，搜索“戴爾驅(qū)動(dòng)”，打開“驅(qū)動(dòng)程序和下載 Dell中國”，或直接打開鏈接： http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/Products/?app=drivers

2. 輸入機(jī)器背部的快速服務(wù)代碼，點(diǎn)擊“提交”，系統(tǒng)將自動(dòng)搜索出你適配機(jī)型的驅(qū)動(dòng)；

注意 XPS的快速服務(wù)代碼要把機(jī)器背部的小蓋子摳開。

3. 點(diǎn)擊右邊的“自助查找”，下載BIOS(1個(gè)文件)以及聲卡（1個(gè)文件）；

4. 雙擊運(yùn)行下載好的驅(qū)動(dòng)，點(diǎn)擊INSTALL，之后根據(jù)提示一直點(diǎn)下一步直到完成安裝。

注意 更新BIOS需要插入電源，否則無法更新。更新過程中會(huì)有機(jī)器重啟、花屏、風(fēng)扇快速轉(zhuǎn)動(dòng)等這都是正常現(xiàn)象。

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卸載聲卡驅(qū)動(dòng)并重啟電腦

重啟電腦后Windows會(huì)自動(dòng)打上一個(gè)驅(qū)動(dòng)，務(wù)必在卸載程序中卸載驅(qū)動(dòng)，不推薦在設(shè)備管理器中卸載驅(qū)動(dòng)。

1.打開控制面板→卸載程序

2.找到并卸載聲卡驅(qū)。一般都是Realtek Hight Definiton Audio Diver 或者Realtek Audio Diver，總之帶有Audio，找到后雙擊即可卸載。

3.重啟電腦。電腦會(huì)自動(dòng)打上聲卡驅(qū)動(dòng)。

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恢復(fù)BIOS

1. 外星人等橫版BIOS機(jī)器：按F9然后回車選擇YES，再按F10選YES即可保存退出即可。

2. 豎版BIOS機(jī)器，點(diǎn)擊左下角 “Restore Setting”，一直點(diǎn)擊“OK”，完成后右下角點(diǎn)擊“EXIT”退出。

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重裝系統(tǒng)

如果以上操作仍問題依舊，請備份電腦數(shù)據(jù)，并將電腦恢復(fù)操作系統(tǒng)。若無法完成恢復(fù)，則準(zhǔn)備U盤，參考《教你如何用U盤重裝Win10系統(tǒng)》教程進(jìn)行系統(tǒng)重新安裝。

如果上述方法無法解決，可能涉及硬件問題，需要聯(lián)系戴爾安排硬件維修服務(wù)處理。