大家好，我是王小洋。昨天我媽給我打電話說我給她買的iPhone8數(shù)據(jù)線壞了，無法充電，讓我給她買條新的。她發(fā)了張照片給我，說被凳子腿碾壓了幾下。我內(nèi)心是糾結(jié)的，壞成這樣我媽是怎么堅持使用的呢？兒子佩服！

那么重點來了！其實大家大可不必在網(wǎng)上購買，保修期內(nèi)蘋果產(chǎn)品硬件損壞都是可以維修或者換新的，數(shù)據(jù)線就提供免費換新服務。下面詳細為大家介紹一下具體的方法。

第一步：登錄中國大陸區(qū)蘋果官方網(wǎng)址：https://www.apple.com.cn/，在網(wǎng)址最上方菜單欄選擇“技術(shù)支持”。

第二步：選擇你要更換的數(shù)據(jù)線的設(shè)備。如果是iPhone就選iPhone，其他的只需如實選擇就可以。

第三步：點擊“維修選項”。

第四步：進入維修選項頁面后，一直下拉到底，點擊“開始維修”。這個頁面詳細介紹了iPhone維修的相關(guān)項目及價格，其實可以認真閱讀一下，對今后的手機使用還是很有幫助的。

第五步：選擇產(chǎn)品類別，然后點擊“硬件問題”。

第六步：然后點擊“維修和物理損壞”，在此彈出頁面下選擇“耳機、線纜或USB適配器”更換。

第七步：選擇自行送修，填寫好各種信息，然后帶上壞了的數(shù)據(jù)線到指定的門店更換新的就可以了。

大家同樣可以通過蘋果商店下載“Apple支持”APP，通過手機APP選擇更換手機數(shù)據(jù)線，步驟與網(wǎng)站更換類似。

特別注意幾點：

1、“免費換新”這種福利只有在保修期內(nèi)才能享受；

2、自行送修時千萬記得帶好個人身份證及相關(guān)購買憑證（發(fā)票、收據(jù)等）；

3、損壞的必須是原裝充電器、第三方及山寨是不予更換的；

4、充電頭、數(shù)據(jù)線、耳機都可以換新；

5、必須是物理損壞，人為損壞不予更換，工作人員檢查很仔細的。

后記

我在網(wǎng)上選擇自行送修不顯示我想去的最近的門店，我猜可能是受疫情影響，一般情況下推薦的的選項都是自行送修。所以我選擇了“立即與Apple支持人員通話”這一選項。一分鐘后Apple支持的工作人員來電告訴我說本地的Apple門店因為疫情原因商場關(guān)閉，門店也關(guān)閉了。

最后選擇在京東買了一根，隔天送貨上門，疫情期間，別出去給社區(qū)一線工作人員添麻煩了。