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眾所周知,在拼多多上面開店的商家店鋪里面都有各種不同星級評價的商品。評價系統(tǒng)將評價分為五個等級。分別是一至五星,其中一星最低也是最差的,五星是最高的也是最好的。這一至五星代表著用戶對店鋪商品滿意的程度,也在很大的程度上影響著店鋪產(chǎn)品的銷量,那么拼多多一星評價有什么壞處呢?有沒有辦法可以改回來呢?下面給大家講述一下:
首先,拼多多一星評價的壞處大致以下三點:
1、影響店鋪產(chǎn)品的一個銷量。大多數(shù)人在拼多多上購物的心理都是希望自己能夠以相對便宜的價格買到相對質(zhì)量的產(chǎn)品,因為用戶是第一次來看產(chǎn)品,他們不了解店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量如何,他們所依靠的很大一部分是瀏覽商品的評價。但是如果看到有比較多的一星評價,就很可能離開店鋪而尋找下家了,所以店鋪的銷量自然而然地下降了。
2、店鋪的整體排名降低。一星評價意味著你的這個產(chǎn)品不好,平臺會根據(jù)一星評價的多少來進行店鋪的整體排名,慢慢將你的產(chǎn)品排名降低,最后你的產(chǎn)品就會消失,不被買家所看到。這也是為什么你購買此商品以后店鋪會讓你給五星好評,他們不僅通過拼多多平臺給你發(fā)消息,還通過短信甚至打電話請你給五星好評。因為這是影響店鋪排名的重要方式。
3、店鋪的權(quán)重、轉(zhuǎn)化率沒有提高,失去流量。如果各位拼多多商家們不將拼多多一星評價重視起來的話,那么就會損失掉很多的銷量、流量,對于店鋪商品的發(fā)展都沒有好處!長遠來看,這個店鋪距離倒閉也不遠了。所以希望各位店鋪商家應(yīng)該引起重視。
那么拼多多一星評價怎么辦?
1.首先就是與一星評價的買家進行聯(lián)系溝通,盡可能挽留買家的心,進行追評好評。
2.商品的質(zhì)量一定要得到保障,這是很重要的一個方式。
3.商品的作用,大小,樣式一定要說明,避免用戶買到不滿意的商品而打出一星差評。
4.物流發(fā)貨要選好,快速地接受貨物是買家想看到的,有的東西本來就是及用品,如果太慢了,買家一定不會開心,甚至打上一星評價的同時還會說物流太慢。所以店鋪一定要避免物流過慢導致買家失去耐心。
最后值得一說的是:一定不要去罵買家,一定不要失去理智地罵人,心平氣和的回復(fù)往往也是獲取買家購買產(chǎn)品的一個點!
那么拼多多一星評價如何改回來?
其實,拼多多評價一旦評論下去了,無論是消費者還是拼多多商家,那都是不可以進行修改的,就沒有那個修改評價的入口鏈接!對于拼多多一星評價修改不了,最好的方法就是:利用多多進寶出好評來覆蓋一星評價下去!
多多進寶的優(yōu)勢:
1、快速累計基礎(chǔ)銷量,拼多多之前的廣告產(chǎn)品對商品都有或多或少的銷量要求,像搜索會要求銷量是非零,還有部分產(chǎn)品要求銷量是比較高的,而多多進寶對商品的銷量是沒有要求的。
2、積累權(quán)重,提升搜索排名,快速打造爆款。
3、拓寬流量渠道,站內(nèi)站外全方位推廣,不僅限于線上,采用線上線下相結(jié)合的方式來收取受眾,打開市場,賺取流量。
4、通過推新品,可以為店鋪引流,提升店鋪知名度和用戶粘性。
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