近日，有一些用戶發(fā)現自己的設備會較頻繁地出現意外重新啟動的情況，根據此問題，蘋果官方提供了一些建議：

如果您的 iPhone、iPad 意外重新啟動或關機，或者顯示 Apple 標志或旋轉齒輪，請按如下步驟操作：

檢查軟件

確保您的設備裝有最新版本的 iOS 或 iPadOS。如果您的設備在打開或使用某個特定應用時，會出現卡死重啟的情況，請前往 App Store 將應用更新到最新版本，如果在更新軟件和 App 后問題仍然存在，請按以下步驟檢查您的硬件。

檢查硬件

對于 iPhone 6 或更新機型，請在“設置”-“電池”-“電池健康”中查看電池健康狀況。

如果您的電池不需要檢修，并且您的 iPhone 仍然頻繁重新啟動或關機，則需要聯(lián)系蘋果支持預約維修。

此外，如果您遇到以下問題，請了解怎么解決：

App 卡死或意外退出：

1.強制退出應用：打開 iPhone 后臺，在應用的預覽上向上輕掃以關閉這個應用。

2.重新啟動設備，然后再打開應用以確認是否能正常工作。

3.將應用更新到最新版之后再使用，看是否仍然會卡死或意外退出。

4.如仍然有問題，請嘗試重新安裝應用。

如果設備卡在 Apple 標志處或沒有響應：

1.嘗試強制重啟設備；

2.如果重啟無效，則需要進入恢復模式刷機，可以將設備更新到最新版本再看看。