第一步排除耳機(jī)故障，方法兩種。第一種將耳機(jī)在其它設(shè)備（其它電腦或MP3上使用）如果耳機(jī)正常則問題在電腦。第二種使用其它正常耳機(jī)在電腦上試用，同樣確定問題是否在電腦上。

2、第二步，確定驅(qū)動(dòng)程序安裝情況（硬件使用需要驅(qū)動(dòng)支持，雖然聲卡驅(qū)動(dòng)一般已經(jīng)安裝，但為了排除問題還是細(xì)致排除一遍）運(yùn)行驅(qū)動(dòng)精靈之類的軟件或者安全軟件的驅(qū)動(dòng)檢測(cè)功能。如果驅(qū)動(dòng)沒有安裝則安裝更新驅(qū)動(dòng)，如果已經(jīng)安裝則進(jìn)入下一步排查。

第三步點(diǎn)擊控制面板進(jìn)入window設(shè)備管理器，在設(shè)備管理器里面選擇聲音和音量管理（順便檢測(cè)是否開啟靜音或者音量過小）

第四步點(diǎn)擊耳機(jī)設(shè)備，查看設(shè)備屬性，看是否禁用的該設(shè)備。如果禁用該設(shè)備則選擇啟用該設(shè)備。

第五步：?jiǎn)栴}檢測(cè)到這里可能是插口有問題。在耳機(jī)屬性看耳機(jī)是否插入狀態(tài)。如果沒有，則是耳機(jī)沒有連接，試著慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)耳機(jī)插頭，看是否會(huì)有聲音。沒有的話有一定可能是插口壞掉了，建議檢修一下

上面講述的是筆記本常見的方法。對(duì)于臺(tái)式機(jī)還有一個(gè)方法：臺(tái)式機(jī)有前面和后面兩個(gè)耳機(jī)插口。按照前面的方法排除故障之后，在更換前面插口試試后面的。如果有聲音則可能是前面的壞掉了，或者禁用了。如果是禁用了，依然是在設(shè)備管理中啟用（或者是音頻驅(qū)動(dòng)的設(shè)備管理中）