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在判斷安裝類故障的時候,不僅要對電腦的環(huán)境進行檢查,還要對電腦安裝的軟件進行檢查。
1.檢查安裝應(yīng)用軟件時應(yīng)注意的問題。
●應(yīng)用軟件的安裝問題。
●在進行安裝前,要先備份注冊表,再進行安裝。
2.軟件間、軟硬件間的沖突檢查
●在軟件的最小系統(tǒng)下,將正常運行的程序關(guān)閉,然后安裝需要的軟件。二是在原系統(tǒng)下直接關(guān)閉正在運行的應(yīng)用程序,然后安裝需要的應(yīng)用軟件。
●使用任務(wù)管理器,檢查系統(tǒng)中有沒有不正常的進程,將不正常的進程結(jié)束。
●利用其他電腦,檢查是否存在軟硬件方面的兼容問題。
3.硬件檢查
●在以上的步驟都無效的時候,可以考慮硬件的問題,應(yīng)對光驅(qū)、安裝介質(zhì)、硬盤線等配件進行檢查。
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