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登錄支付寶【 服務大廳自助服務大廳】,選擇【身份占用申訴】
1 填寫真實姓名和身份證號碼,點擊【下一步】
2 選擇對應被申訴賬戶(身份證名下的關(guān)聯(lián)賬戶和非關(guān)聯(lián)賬戶均會展示出來), 點擊【下一步】
注:不支持前臺申訴的賬戶,表示該賬戶當前有微貸、花唄、國開行欠款,認證過程中留過人臉,無法申訴
3 若申訴方?jīng)]有進行過證件審核或者人臉審核,則進入僅上傳身份證環(huán)節(jié) 注:若申訴方第一次申訴過程中上傳了證件,審核通過;同賬戶第二次申訴時,不需要再次上傳證件
4 申訴結(jié)果和進度展示,24小時內(nèi)完成審核
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