如果用戶在購買mateX2時購買了碎屏險，在一年期間，可以免費換屏；如果沒有買碎屏險，Mate X2 的內(nèi)屏如果在保修期內(nèi)發(fā)生意外，也是是有一次優(yōu)惠換屏的權(quán)益的。HUAWEI Mate X2設(shè)備正常使用的情況下，因意外碰撞、跌落、擠壓原因造成內(nèi)（外）屏屏幕破碎、開裂或失靈的，可使用碎屏服務(wù)寶（折疊機）權(quán)益進行維修。

碎屏服務(wù)寶使用：

1、碎屏服務(wù)寶：華為終端設(shè)備正常使用的情況下，因意外碰撞、意外墜落、意外擠壓原因?qū)е缕聊黄扑榛蛘唛_裂的，可免費更換一次華為原裝屏幕組件（僅限享受一次免費更換服務(wù)）。若屏幕以外部件同時損壞的，該損壞不在碎屏服務(wù)寶免費維修范圍內(nèi)；若屏幕以外部件損壞導(dǎo)致設(shè)備無法更換屏幕組件或更換后可能導(dǎo)致設(shè)備屏幕組件損壞的，須先付費維修屏幕以外的損壞部件后，再使用碎屏服務(wù)寶維修屏幕。

2、碎屏（含后蓋）服務(wù)寶：華為終端設(shè)備正常使用的情況下，因意外碰撞、意外墜落、意外擠壓原因?qū)е缕聊换蚝笊w破碎、開裂的，可免費更換一次華為原裝屏幕組件或后蓋（僅限享受一次免費更換服務(wù)）。若屏幕/后蓋以外部件同時損壞的，該損壞不在碎屏（含后蓋）服務(wù)寶免費維修范圍內(nèi)；若屏幕/后蓋以外部件損壞導(dǎo)致設(shè)備無法更換屏幕組件/后蓋，或更換后可能導(dǎo)致設(shè)備屏幕組件/后蓋損壞的，須先付費維修屏幕/后蓋以外的損壞部件后，再使用碎屏（含后蓋）服務(wù)寶維修屏幕或后蓋。

3、碎屏服務(wù)寶（折疊機）：HUAWEI Mate X2設(shè)備正常使用的情況下，因意外碰撞、跌落、擠壓原因造成內(nèi)（外）屏屏幕破碎、開裂或失靈的，可使用碎屏服務(wù)寶（折疊機）權(quán)益進行維修（僅限享受一次維修服務(wù)，且維修需收取服務(wù)費）。