智能機器人既不屬于運營崗，也不屬于產品崗，屬于產品運營崗。產品運營是一項從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業(yè)。產品運營主要包含三個級別職位，即產品運營專員、產品運營經理、產品運營總監(jiān)。產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，借此傳播產品的內容價值觀；一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍；一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。