拼多多店鋪二級(jí)限制要多久要看用戶的具體限制情況。一般來(lái)說(shuō)，拼多多店鋪二級(jí)限制要15-30天才能解除，店鋪受到二級(jí)限制處罰，全店商品都會(huì)被降權(quán)，禁止上新禁止上架，下架所有資源位。如果超時(shí)過(guò)多，建議聯(lián)系一下拼多多客服。

拼多多店鋪二級(jí)限制的原因：

1、物流異常高于五倍。這個(gè)最主要是虛假發(fā)貨造成，一般都是快遞發(fā)走后攬件超時(shí)24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有更新物流信息被判虛假發(fā)貨，還有就是物流投訴、物流評(píng)分為1星、售后退款原因跟物流相關(guān)。

2、糾紛退款率超標(biāo)。這個(gè)也是常見(jiàn)原因之一，糾紛退款這一塊非常嚴(yán)格，基本中小賣家3、4筆糾紛退款就會(huì)被二級(jí)限制。而因?yàn)樯唐穯?wèn)題、快遞問(wèn)題的退款也是很常見(jiàn)的，一不小心就會(huì)跟買家產(chǎn)生糾紛造成糾紛退款。

3、客服回復(fù)率過(guò)低、客服投訴率超標(biāo)。這個(gè)是近期平臺(tái)新增的一項(xiàng)重要指標(biāo)，這個(gè)也是平臺(tái)為了保證消費(fèi)者在平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)增加的一項(xiàng)措施。如果在回復(fù)買家的時(shí)候長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)、說(shuō)話態(tài)度不好、辱罵、刷屏騷擾這些被買家投訴的次數(shù)過(guò)多造成客服投訴率超標(biāo)到一定率值就會(huì)被二級(jí)限制。