1、一般的原因是默認打印機選錯了，可能是安裝了仿真打印機（虛擬打印機），可以進入進入控制面板，進入“打印機和傳真”，看看默認打印機是否是“Microsoft XPS Document Writer”了（左上角會有個勾的標志），對著真實的打印機單擊右鍵，設為默認打印機，一般就能正常打印了。

2、還有可能是打印機的驅動沒有了，在打印的時候選擇一下正確的打印機，比如word打印的時候，你在“打印名稱”里會有一個下拉菜單，選擇它。

3、還有一種可能就是打印機的端口選擇了文件，進入“打印機和傳真”，對著默認打印機單擊右鍵，選擇屬性，單擊“端口”頁，端口列表中有一個“File 打印到文件”的，如果選中了它就會在打印時出現(xiàn)保存頁面。選擇真實的打印端口即可。

4、都不是的話就是打印設置出了問題，如果設置是打印為文件，那么一打印就出現(xiàn)了保存文件的選項，而不會打印了，具體怎么設置根據(jù)打印機不同設置不同，可以參考一下打印機的打印首選項。