手機(jī)斷觸是內(nèi)屏還是外屏問(wèn)題需要分情況。手機(jī)屏幕失靈一般是外屏壞了，一般來(lái)說(shuō)手機(jī)外屏負(fù)責(zé)觸摸功能，手機(jī)內(nèi)屏負(fù)責(zé)內(nèi)容的顯示，所以如果手機(jī)不顯示內(nèi)容就是內(nèi)屏問(wèn)題，如果觸摸不能使用就是外屏。如果屏幕能夠觸摸和顯示表示其中的觸控層和顯示層沒(méi)有損壞，只需要更換外屏。如果屏幕無(wú)法顯示任何內(nèi)容，則意味著內(nèi)外屏都損壞，需要全部更換。

手機(jī)屏幕一共分為3層，外面的玻璃保護(hù)層，中間的觸控層，下面的顯示層。如果能夠觸摸和顯示但是玻璃碎裂說(shuō)明只是玻璃保護(hù)層壞了，沒(méi)有損害其中的觸控層和顯示層；外屏主要指的是觸摸層；如果該保護(hù)層損壞，會(huì)出現(xiàn)觸摸不靈，觸摸漂移，無(wú)法觸摸等現(xiàn)象。內(nèi)屏主是指顯示區(qū)域管不顯示圖像那就是內(nèi)屏破了，如果出現(xiàn)大面積壞點(diǎn)、橫條不顯示等效果都是內(nèi)屏出現(xiàn)故障。

目前大部分的手機(jī)屏幕都是采用全貼合設(shè)計(jì)，無(wú)法針對(duì)某一層損壞單獨(dú)更換，如果不顯示或者不能觸控，只能更換整個(gè)屏幕模組不能夠進(jìn)行修復(fù)。屏幕組件是一款機(jī)子的最重要的硬件之一，它的價(jià)格通常占到整部機(jī)子價(jià)格的40%~50%，具體的價(jià)格需要根據(jù)具體手機(jī)的品牌和型號(hào)來(lái)決定。

手機(jī)出現(xiàn)了觸摸屏局部失靈的問(wèn)題，可以按照以下方法進(jìn)行排查：

1、 如果使用手機(jī)的環(huán)境溫度過(guò)低，可能會(huì)出現(xiàn)觸摸屏局部失靈問(wèn)題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機(jī)在0℃-35℃環(huán)境溫度下使用。

2、長(zhǎng)按“開(kāi)機(jī)鍵”10s以上，將手機(jī)強(qiáng)制重啟嘗試，如果問(wèn)題依舊無(wú)法解決，建議攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)，實(shí)際檢測(cè)情況以華為客戶服務(wù)中心為準(zhǔn)。