手機(jī)一年保修包括屏幕、主板、電池、外殼及各類接口；隨機(jī)配件包括耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、充電器等。手機(jī)的保修范圍包括機(jī)身及隨機(jī)配件因自身質(zhì)量問題而出現(xiàn)的性能故障，在一年保修期內(nèi)即可通過廠家指定的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行免費(fèi)的維修或更換。如果因?yàn)橘|(zhì)量問題而不是非人為因素而導(dǎo)致的手機(jī)無法使用的情況下，可以到該手機(jī)售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修。

根據(jù)三包條例，手機(jī)的保修期從購(gòu)買日期計(jì)算：在7天之內(nèi)如果出現(xiàn)性能性故障，可以進(jìn)行退機(jī)、換機(jī)、維修。在第8日至第15日內(nèi)出現(xiàn)性能性故障可以換機(jī)、維修。機(jī)器購(gòu)買超過15天在一年之內(nèi)，機(jī)器出現(xiàn)性能性故障整機(jī)包修一年。

手機(jī)保修是“三包服務(wù)”中的其中一項(xiàng)，即包退、包換、包修。這里的“包修”和“保修”其實(shí)是同一種意思，都是為用戶提供免費(fèi)的且有時(shí)間限制的維修服務(wù)，不過用戶在享受這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，會(huì)受到一定的條件限制，具體如下：

1、手機(jī)保修具有一定的時(shí)間限定，在國(guó)內(nèi)銷售的全新手機(jī)保修時(shí)間不得短于國(guó)家規(guī)定的時(shí)間，通常為一年。部分品牌為了提高知名度，會(huì)在一年保修時(shí)間外額外贈(zèng)送用戶延保服務(wù)，這種保修通常已經(jīng)脫離了“三包”，因此具體的保修內(nèi)容需要遵循廠家的規(guī)定。

另外，一些商家為了提高產(chǎn)品的銷量，會(huì)向用戶承諾2-3年的保修服務(wù)，需要注意的是在這里超出廠家保修范圍的保修時(shí)間只能由商家承擔(dān)。

2、廠家只對(duì)因?yàn)楫a(chǎn)品自身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障進(jìn)行保修。如手機(jī)重摔、進(jìn)水、使用規(guī)定范圍外的充電器燒毀主板等人為原因，是無法享受保修服務(wù)的。

3、保修的主要目的是通過維修將存在性能故障的手機(jī)及配件進(jìn)行修復(fù)，如果廠家無法通過維修修復(fù)手機(jī)或配件存在的故障，那么只能為用戶更換全新的手機(jī)或配件。