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京東打12315管嗎

最近，京東自營店被曝光在商品售后問題上存在著一些不負責(zé)任的行為，北京消費者投訴網(wǎng)站12315也收到了許多關(guān)于京東的投訴電話。那么，京東打12315管嗎？

首先，京東是一家有著良好信譽的電商企業(yè)，不愿意失去消費者的信任與支持。與此同時，京東也深知在高度競爭的電商市場中，因為售后問題對企業(yè)形象的損害是無法挽回的。出現(xiàn)商品質(zhì)量問題時，京東會積極處理，并提供專業(yè)的售后服務(wù)。

但是，即使是京東也無法百分之百保證商品質(zhì)量沒有問題。所以，當消費者遇到售后問題時，也許不能完全依靠京東的保障，要通過一些有效的途徑來解決問題。

京東自營店打12315管嗎

京東自營店雖然是京東旗下的自營平臺，但是仍然存在一些問題，比如商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)不及時等。這也是為什么京東自營店在12315上收到了多次投訴電話的原因。那么，京東自營店打12315管嗎？

事實上，京東自營店的售后服務(wù)和其他商品銷售平臺一樣，嚴格遵守消費者權(quán)益保護法，不會因為商品制造商的變化而將售后責(zé)任推卸給消費者。當出現(xiàn)售后問題時，京東自營店也會盡快給出妥善的解決方案。

雖然京東自營店在售后服務(wù)問題上存在一些不足，但是對于消費者投訴，京東自營店會積極采取措施來解決問題。如果消費者對商品的售后服務(wù)不滿意，可以在京東自營店的官方渠道進行反映，讓京東自營店進行調(diào)查并給出合理的解決方案。

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