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微信最怕投訴到互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)是在工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)建設(shè)運(yùn)營的第三方投訴渠道,旨在快速化解用戶與企業(yè)之間的服務(wù)糾紛。
用戶可登錄互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái),點(diǎn)擊“我要投訴”,按要求填寫信息,據(jù)實(shí)提交有關(guān)投訴。投訴提交成功后,被投訴企業(yè)將在10個(gè)工作日內(nèi)完成處理,并告知用戶處理結(jié)果。廣大用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。
平臺(tái)主要接收互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)問題的投訴,包括個(gè)人信息保護(hù)、服務(wù)功能、企業(yè)投訴機(jī)制三類。投訴平臺(tái)接收用戶的投訴信息后,直接轉(zhuǎn)發(fā)給被投訴企業(yè),由被投訴企業(yè)直接處理用戶的投訴。平臺(tái)提示,涉及網(wǎng)絡(luò)交易糾紛、網(wǎng)購假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、欺詐性商業(yè)行為、金融產(chǎn)品和服務(wù)的財(cái)產(chǎn)安全、版權(quán)等問題的投訴,請(qǐng)您向其他平臺(tái)投訴。
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