JIRA是Atlassian公司出品的項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。優(yōu)點(diǎn)：配置靈活、功能全面、部署簡(jiǎn)單、擴(kuò)展豐富。

主要特性：

1、工作流：開箱即用，提供用于缺陷管理的默認(rèn)工作流；工作流可以自定義，工作流數(shù)量不限；每個(gè)工作流可以配置多個(gè)自定義動(dòng)作和自定義狀態(tài)；每一個(gè)問題類型都可以單獨(dú)設(shè)置或共用工作流；可視化工作流設(shè)計(jì)器，使工作流配置更加直觀；自定義工作流動(dòng)作的觸發(fā)條件；工作流動(dòng)作執(zhí)行后，自動(dòng)執(zhí)行指定的操作

2、項(xiàng)目：每個(gè)項(xiàng)目都有自己的概覽頁(yè)面包括：項(xiàng)目詳細(xì)信息、最新更新情況以及一些報(bào)告的快捷方式；在項(xiàng)目界面中查看按照狀態(tài)、是否解決等條件設(shè)置的分類統(tǒng)計(jì)報(bào)告；查看項(xiàng)目最新的活動(dòng)情況；查看項(xiàng)目的熱門問題；可以設(shè)置項(xiàng)目類別，將項(xiàng)目分組管理；可以為每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置單獨(dú)的郵件通知發(fā)件地址；自定義安全級(jí)別，指定用戶對(duì)問題的訪問；指定組件/模塊負(fù)責(zé)人。

3、問題管理：自定義問題類型，適應(yīng)組織管理的需要；自定義字段，可選擇字段類型超過(guò)20種，在此基礎(chǔ)上還支持插件進(jìn)一步擴(kuò)展；自定義問題安全級(jí)別，可以限制指定用戶訪問指定的問題；如果多個(gè)問題需要同時(shí)修改同一字段值或執(zhí)行同一工作流動(dòng)作，你可以使用批量操作功能一次性完成；登記問題預(yù)計(jì)完成時(shí)間、實(shí)際工作時(shí)間，就可以了解該問題預(yù)計(jì)還剩多長(zhǎng)時(shí)間才能解決。甚至可以出具時(shí)間跟蹤報(bào)告，了解用戶的工作效率；支持遠(yuǎn)程創(chuàng)建問題，通過(guò)多種方式在JIRA中創(chuàng)建問題，如電子郵件、移動(dòng)設(shè)備客戶端；如果一個(gè)問題需要多人協(xié)作，可以將問題分解為多個(gè)子任務(wù)，分配給相關(guān)的用戶；將相關(guān)或有依附關(guān)系的問題建立鏈接，以便于用戶快速了解；為JIRA的問題添加附件，可以幫助技術(shù)人員快速解決問題，當(dāng)上傳圖像文件時(shí)，JIRA自動(dòng)顯示圖像縮略圖。你也可以直接將剪切板中的圖像粘貼到JIRA問題中；為問題設(shè)置到期日，可以在搜索或在圖表中展示即將到期的問題。

4、面板：自定義面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial規(guī)范的小工具；可以簡(jiǎn)單地創(chuàng)建、復(fù)制，生成多個(gè)面板，分別管理不同的項(xiàng)目；支持墻板；可以收藏面板，或?qū)⒚姘骞蚕斫o指定的用戶；面板布局靈活，支持拖拽。

5、搜索：快速搜索，輸入關(guān)鍵字，馬上顯示符合條件的結(jié)果；簡(jiǎn)單搜索，只需點(diǎn)選，就可以將所有條件組合，查找出符合條件的問題；可以將搜索條件保存為過(guò)濾器；可以將過(guò)濾器收藏或共享給其他用戶；支持JQL搜索語(yǔ)言，可以使用像 "lastLogin", "latestReleasedVersion" 或 "endOfMonth", "membersOf" 之類的函數(shù)，并且可以自動(dòng)補(bǔ)完；針對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行批量操作，一次性完成多個(gè)問題的編輯或執(zhí)行等操作；搜索結(jié)果可以輸出為HTML、XML、RSS、Word或Excel。

6、安全：JIRA的用戶可以交由LDAP驗(yàn)證；允許設(shè)置匿名訪問；任何使用管理員功能的進(jìn)程，都需要額外驗(yàn)證，并且10分鐘過(guò)期，以保證JIRA的安全；查看所有登錄到JIRA的用戶狀況；將用戶歸屬與用戶組，用于維護(hù)安全權(quán)限和操作權(quán)限；允許每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)定義項(xiàng)目角色成員，打破用戶組權(quán)限的限制，減輕系統(tǒng)管理員對(duì)于項(xiàng)目權(quán)限的維護(hù)工作量；每個(gè)項(xiàng)目可以獨(dú)立設(shè)置自己的安全機(jī)制；限制某些用戶訪問指定的問題，即使該用戶擁有這個(gè)項(xiàng)目的訪問權(quán)；白名單機(jī)制，限制外部鏈接直接訪問JIRA數(shù)據(jù)。

7、通知：通過(guò)郵件通知方案，配置在JIRA工作流關(guān)鍵階段自動(dòng)發(fā)送通知郵件；即使你不參與問題的解決，只要有權(quán)限，你也可以關(guān)注一個(gè)問題。只要關(guān)注的問題有任何變化，你都可以接受到郵件通知；定期接收J(rèn)IRA的指定報(bào)告，如超期未解決的問題列表、5天未更新的問題列表等；在你習(xí)慣的RSS閱讀器中接收J(rèn)IRA的任何變動(dòng)；在JIRA頁(yè)面頂部明顯的位置發(fā)布最新通知公告。

8、集成：通過(guò)插件生態(tài)平臺(tái)marketplace，有300種以上的插件可供選擇，用以提高JIRA擴(kuò)展性或提高JIRA的易用性。插件還在持續(xù)增加；使用GreenHopper插件，實(shí)現(xiàn)敏捷項(xiàng)目管理；通過(guò)插件，JIRA可以將報(bào)告的缺陷與源代碼建立聯(lián)系，以便于了解缺陷在哪部分代碼中被修復(fù)；JIRA提供全面的remote APIs-包括REST、SOAP、XML-RPC等，并且Atlassian提供開發(fā)教程和示例。