相信你的一定遇到過電腦不知道怎么的就突然停止運(yùn)行或者運(yùn)行緩慢遲鈍，只能眼看鼠標(biāo)滑動而不能進(jìn)行任何操作的時(shí)候，很多人都會經(jīng)常遇到這樣的問題：CPU占用率100%改如何解決，本文將從多個(gè)角度給你全方面的解析，希望閱讀完本文希望在今后你遇到問題的時(shí)候能夠帶給你一些幫助。

一、經(jīng)常出現(xiàn)CPU占用100%的情況，主要問題可能發(fā)生在下面的某些方面。

1、驅(qū)動沒有經(jīng)過認(rèn)證，造成CPU資源占用100％。大量的測試版的驅(qū)動在網(wǎng)上泛濫，造成了難以發(fā)現(xiàn)的故障原因。

2、殺毒軟件CPU使用率占用100%

現(xiàn)在的殺毒軟件一般都加入了，對網(wǎng)頁、郵件、個(gè)人隱私的即時(shí)監(jiān)空功能，這樣無疑會加大系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。比如:在玩游戲的時(shí)候，會非常緩慢。關(guān)閉該殺毒軟件是解決得最直接辦法。

3、病毒、木馬造成。

出現(xiàn)CPU占用率100% 的故障經(jīng)常是因?yàn)椴《灸抉R造成的，比如震蕩波病毒。應(yīng)該首先更新病毒庫，對電腦進(jìn)行全機(jī)掃描 。接著，在使用反間諜軟件Ad—Aware，檢查是否存在間諜軟件。論壇上有不少朋友都遇到過svchost.exe占用CPU100%，這個(gè)往往是中毒的表現(xiàn)。

間諜廣告殺手Ad-aware

svchost.exe Windows中的系統(tǒng)服務(wù)是以動態(tài)鏈接庫(DLL)的形式實(shí)現(xiàn)的，其中一些會把可執(zhí)行程序指向svchost.exe，由它調(diào)用相應(yīng)服務(wù)的動態(tài)鏈接庫并加上相應(yīng)參數(shù)來啟動服務(wù)。正是因?yàn)樗奶厥庑院椭匾裕顾菀壮蔀榱艘恍┎《灸抉R的宿主。

大量的蠕蟲病毒在系統(tǒng)內(nèi)部迅速復(fù)制，造成CPU占用資源率據(jù)高不下。解決辦法：使用最新的殺毒軟件在DOS模式下進(jìn)行殺毒。經(jīng)常性更新升級殺毒軟件和防火墻，加強(qiáng)防毒意識，掌握正確的防殺毒知識。

4、開始－＞運(yùn)行－＞msconfig－＞啟動，關(guān)閉不必要的啟動項(xiàng)，重啟。

5、網(wǎng)絡(luò)連接導(dǎo)致CPU使用率占用100%

查看網(wǎng)絡(luò)連接。主要是網(wǎng)卡。當(dāng)你的Windows2000/xp作為服務(wù)器時(shí)，收到來自端口445上的連接請求后，系統(tǒng)將分配內(nèi)存和少量CPU資源來為這些連接提供服務(wù)，當(dāng)負(fù)荷過重，就會出現(xiàn)上述情況。要解決這個(gè)問題可以通過修改注冊表來解決，打開注冊表，找到HKEY—LOCAL—MACHNESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserver，在右面新建一個(gè)名為";maxworkitems";的DWORD值.然后雙擊該值，如果你的電腦有512以上內(nèi)存，就設(shè)置為";1024";，如果小于512，就設(shè)置為256.

二、CPU資源占用100％：看進(jìn)程，看硬件，看系統(tǒng)。

6、查看“svchost”進(jìn)程。

Svchost.exe是Windows XP系統(tǒng)的一個(gè)核心進(jìn)程。Svchost.exe不單單只出現(xiàn)在Windows XP中，在使用NT內(nèi)核的Windows系統(tǒng)中都會有Svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中Svchost.exe進(jìn)程的數(shù)目為2個(gè)，而在Windows XP中Svchost.exe進(jìn)程的數(shù)目就上升到了4個(gè)及4個(gè)以上。

如何才能辨別哪些是正常的Svchost.exe進(jìn)程，而哪些是病毒進(jìn)程呢?

Svchost.exe的鍵值是在“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvchost”，每個(gè)鍵值表示一個(gè)獨(dú)立的Svchost.exe組。

微軟還為我們提供了一種察看系統(tǒng)正在運(yùn)行在Svchost.exe列表中的服務(wù)的方法。以Windows XP為例：在“運(yùn)行”中輸入：cmd，然后在命令行模式中輸入：tasklist /svc。系統(tǒng)列出服務(wù)列表。如果使用的是Windows 2000系統(tǒng)則把前面的“tasklist /svc”命令替換為：“tlist -s”即可。

如果你懷疑計(jì)算機(jī)有可能被病毒感染，Svchost.exe的服務(wù)出現(xiàn)異常的話通過搜索Svchost.exe文件就可以發(fā)現(xiàn)異常情況。一般只會找到一個(gè)在：“C:WindowsSystem32”目錄下的Svchost.exe程序。如果你在其他目錄下發(fā)現(xiàn)Svchost.exe程序的話，那很可能就是中毒了。

還有一種確認(rèn)Svchost.exe是否中毒的方法是在任務(wù)管理器中察看進(jìn)程的執(zhí)行路徑。但是由于在Windows系統(tǒng)自帶的任務(wù)管理器不能察看進(jìn)程路徑，所以要使用第三方的進(jìn)程察看工具。

上面簡單的介紹了Svchost.exe進(jìn)程的相關(guān)情況?？偠灾琒vchost.exe是一個(gè)系統(tǒng)的核心進(jìn)程，并不是病毒進(jìn)程。但由于Svchost.exe進(jìn)程的特殊性，所以病毒也會千方百計(jì)的入侵Svchost.exe。通過察看Svchost.exe進(jìn)程的執(zhí)行路徑可以確認(rèn)是否中毒。

7、把網(wǎng)卡、顯卡、聲卡卸載，然后重新安裝一下驅(qū)動。

8、重裝系統(tǒng)、常用軟件、當(dāng)然也要裝驅(qū)動。用幾天看一下，若不會出現(xiàn)這種問題，再裝上其他軟件，但是最好是一個(gè)軟件裝完，先用幾天。出現(xiàn)問題再接著裝！

三、CPU占用100%案例分析：是dllhost進(jìn)程在攪局。

特征:服務(wù)器正常CPU消耗應(yīng)該在75%以下，而且CPU消耗應(yīng)該是上下起伏的，出現(xiàn)這種問題的服務(wù)器，CPU會突然一直處100%的水平，而且不會下降。查看任務(wù)管理器，可以發(fā)現(xiàn)是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時(shí)間，

dllhost進(jìn)程

管理員在這種情況下，只好重新啟動IIS服務(wù)，奇怪的是，重新啟動IIS服務(wù)后一切正常，但可能過了一段時(shí)間后，問題又再次出現(xiàn)了。

直接原因:

有一個(gè)或多個(gè)ACCESS數(shù)據(jù)庫在多次讀寫過程中損壞，微軟的MDAC系統(tǒng)在寫入這個(gè)損壞的ACCESS文件時(shí)，ASP線程處于BLOCK狀態(tài)，結(jié)果其它線程只能等待，IIS被死鎖了，全部的CPU時(shí)間都消耗在DLLHOST中。

解決辦法:

安裝“一流信息監(jiān)控?cái)r截系統(tǒng)”，使用其中的“首席文件檢查官IIS健康檢查官”軟件，

啟用”查找死鎖模塊”，設(shè)置:

--wblock=yes

監(jiān)控的目錄，請指定您的主機(jī)的文件所在目錄:

--wblockdir=d: est

監(jiān)控生成的日志的文件保存位置在安裝目錄的log目錄中，文件名為:logblock.htm

停止IIS，再啟動“首席文件檢查官IIS健康檢查官”，再啟動IIS，“首席文件檢查官IIS健康檢查官”會在logblock.htm中記錄下最后寫入的ACCESS文件的。

過了一段時(shí)間后，當(dāng)問題出來時(shí)，例如CPU會再次一直處100%的水平，可以停止IIS，檢查logblock.htm所記錄的最后的十個(gè)文件，注意，最有問題的往往是計(jì)數(shù)器類的ACCESS文件，例如:”**COUNT.MDB”，”**COUNT.ASP”，可以先把最后十個(gè)文件或有所懷疑的文件刪除到回收站中，再啟動IIS，看看問題是否再次出現(xiàn)。我們相信，經(jīng)過仔細(xì)的查找后，您肯定可以找到這個(gè)讓您操心了一段時(shí)間的文件的。

找到這個(gè)文件后，可以刪除它，或下載下來，用ACCESS2000修復(fù)它，問題就解決了。

四、如何打開進(jìn)程列表?看系統(tǒng)資源殺手－進(jìn)程。

要通過進(jìn)程列表查看系統(tǒng)是否染毒，必須打開當(dāng)前的執(zhí)行程序進(jìn)程列表，Microsoft的每種系統(tǒng)都有相應(yīng)的打開方法，但能夠顯示的能力卻因(系統(tǒng))不同，有所差異:

Windows任務(wù)管理器下的進(jìn)程列表

1.Windows 98 /Me系統(tǒng)

打開系統(tǒng)進(jìn)程的方式很簡單，快捷鍵“Ctrl+Alt+Delete”(如圖1)，這個(gè)窗口大家應(yīng)該比較熟悉，使用Windows系統(tǒng)的用戶都知道用這個(gè)方法來關(guān)閉程序，不過它同樣用于顯示系統(tǒng)進(jìn)程，只是Windows 98系統(tǒng)較初級，對進(jìn)程的顯示局限于名稱，且里面所顯示的還有打開的文件及目錄名，查看時(shí)易混淆。Windows Me的進(jìn)程打開方式和Windows 98相同。

Windows 9X系統(tǒng)打開的進(jìn)程列表混亂且不完全，顯然不便于查看系統(tǒng)的具體進(jìn)程狀況，所以建議使用一些工具程序來為Windows 9x系統(tǒng)顯示進(jìn)程，如“Windows優(yōu)化大師”，在“優(yōu)化大師”的“系統(tǒng)安全優(yōu)化”項(xiàng)內(nèi)打開“進(jìn)程管理”，在圖2所示的“Windows 進(jìn)程管理”窗口內(nèi)，可以詳細(xì)查看當(dāng)前計(jì)算機(jī)所運(yùn)行的所有進(jìn)程，及具體程序所在的位置，這樣更方便完成后面要介紹的如何利用進(jìn)程進(jìn)行查毒、殺毒。

2.Windows 2000/ XP/2003系統(tǒng)

Windows 2000、Windows XP、Windows 2003打開進(jìn)程窗口的方式與Windows 9x系統(tǒng)相同，只是三鍵后打開的是“Windows 任務(wù)管理器”窗口，需要選擇里面的“進(jìn)程”項(xiàng)。Windows 2000系統(tǒng)只顯示具體進(jìn)程的全名，占用的內(nèi)存量;Windows XP、Windows 2003系統(tǒng)相比Windows 2000會顯示該進(jìn)程歸屬于那個(gè)用戶下，如操作系統(tǒng)所必須的基礎(chǔ)程序，會在后面的“用戶名”內(nèi)顯示為“SYSTEM”，由用戶另外開啟的程序則用戶名為當(dāng)前的系統(tǒng)登錄用戶名。

五、如何發(fā)現(xiàn)病毒？怎么手動把病毒干掉。

經(jīng)進(jìn)程發(fā)現(xiàn)病毒

在介紹具體的查毒和殺毒前，筆者先回答開篇提出的兩個(gè)問題。為什幺殺毒軟件并不能全面的查找和殺掉病毒?

首先，病毒防火墻是通過對程序進(jìn)行反匯編，然后與自己的病毒庫進(jìn)行對比來查找病毒，如果病毒較新，而殺毒軟件又未能及時(shí)升級便不能識別病毒。

電腦蠕蟲病毒襲擊多臺電腦

其次，殺毒軟件在發(fā)現(xiàn)病毒后，如果是獨(dú)立的可執(zhí)行病毒程序，會選擇直接刪除的處理方式，而病毒如果被當(dāng)作進(jìn)程執(zhí)行了，殺毒軟件就無能為力了，因?yàn)樗鼪]有功能和權(quán)限先停止掉系統(tǒng)的這些進(jìn)程，被當(dāng)作進(jìn)程執(zhí)行的程序是不能被刪除的(這也是大家在刪除一個(gè)程序時(shí)，提示該程序正在被使用不能刪除的原因)。所以在使用殺毒軟件殺毒時(shí)，才會有殺毒完成后，又出現(xiàn)病毒提示的原因。

回到原來話題上!通過進(jìn)程如何發(fā)現(xiàn)和殺掉病毒呢?

由前面的知識介紹可知，Windows 9X和Windows 2000系統(tǒng)只能顯示進(jìn)程的名稱，這對判斷該進(jìn)程是否是病毒還不夠，如果要準(zhǔn)確的斷定病毒，最好使用前面介紹的“Windows優(yōu)化大師”來查看進(jìn)程程序的源路徑。

如果是“C:Windowssystem”下的一些未知的“EXE”那便極有病毒的可能性了。Windows XP和Windows 2003系統(tǒng)，進(jìn)程后會有“用戶名”的顯示，病毒是不可能獲得“SYSTEM”權(quán)限的，所以應(yīng)注意“用戶名”是當(dāng)前登錄用戶的進(jìn)程，一旦發(fā)現(xiàn)是病毒，可以立即“殺掉”。這里介紹兩個(gè)技巧:

1.發(fā)現(xiàn)可疑進(jìn)程后，利用Windows的查找功能，查找該進(jìn)程所在的具體路徑，通過路徑可以知道該進(jìn)程是否合法，譬如由路徑“C:Program Files3721assistse.exe”知道該程序是3721的進(jìn)程，是合法的。

2.在對進(jìn)程是否病毒拿不定主意時(shí)，可以復(fù)制該進(jìn)程的全名，如:“xxx.exe”到googl.com或baidu.com這樣的全球搜查引擎上進(jìn)行搜查，如果是病毒會有相關(guān)的介紹網(wǎng)頁。

確定了該進(jìn)程是病毒，首先應(yīng)該殺掉該進(jìn)程，對于Windows 9x系統(tǒng)，選中該進(jìn)程后，點(diǎn)擊下面的“結(jié)束任務(wù)”按鈕，Windows 2000、Windows XP、Windows 2003系統(tǒng)則在進(jìn)程上單擊右鍵在彈出菜單上選擇“結(jié)束任務(wù)”。“殺掉”進(jìn)程后找到該進(jìn)程的路徑刪除掉即可，完成后最好在進(jìn)行一次殺毒，這樣就萬無一失了。

六、svchost.exe造成CPU使用率占用100%（一）

在win.ini文件中，在[Windows]下面，“run=”和“load=”是可能加載“木馬”程序的途徑，必須仔細(xì)留心它們。一般情況下，它們的等號后面什幺都沒有，如果發(fā)現(xiàn)后面跟有路徑與文件名不是你熟悉的啟動文件，你的計(jì)算機(jī)就可能中上“木馬”了。當(dāng)然你也得看清楚，因?yàn)楹枚?ldquo;木馬”，如“AOL Trojan木馬”，它把自身偽裝成command.exe文件，如果不注意可能不會發(fā)現(xiàn)它不是真正的系統(tǒng)啟動文件。

在system.ini文件中，在[BOOT]下面有個(gè)“shell=文件名”。正確的文件名應(yīng)該是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟著的那個(gè)程序就是“木馬”程序，就是說你已經(jīng)中“木馬”了。

在注冊表中的情況最復(fù)雜，通過regedit命令打開注冊表編輯器，在點(diǎn)擊至:“HKEY-LOCAL-MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”目錄下，查看鍵值中有沒有自己不熟悉的自動啟動文件，擴(kuò)展名為EXE。

這里切記:有的“木馬”程序生成的文件很像系統(tǒng)自身文件，想通過偽裝蒙混過關(guān)，如“Acid Battery v1.0木馬”，它將注冊表“HKEY-LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下的Explorer 鍵值改為Explorer=“C:Windowsexpiorer.exe”，“木馬”程序與真正的Explorer之間只有“i”與“l”的差別。

當(dāng)然在注冊表中還有很多地方都可以隱藏“木馬”程序，如:“HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”、“HKEY-USERS****SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”的目錄下都有可能，最好的辦法就是在“HKEY-LOCAL-MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下找到“木馬該病毒也稱為“Code Red II(紅色代碼2)”病毒，與早先在西方英文系統(tǒng)下流行“紅色代碼”病毒有點(diǎn)相反，在國際上被稱為VirtualRoot(虛擬目錄)病毒。該蠕蟲病毒利用Microsoft已知的溢出漏洞，通過80端口來傳播到其它的Web頁服務(wù)器上。受感染的機(jī)器可由黑客們通過Http Get的請求運(yùn)行 s/root.exe來獲得對受感染機(jī)器的完全控制權(quán)。

當(dāng)感染一臺服務(wù)器成功了以后，如果受感染的機(jī)器是中文的系統(tǒng)后，該程序會休眠2天，別的機(jī)器休眠1天。當(dāng)休眠的時(shí)間到了以后，該蠕蟲程序會使得機(jī)器重新啟動。該蠕蟲也會檢查機(jī)器的月份是否是10月或者年份是否是2002年，如果是，受感染的服務(wù)器也會重新啟動。

當(dāng)Windows NT系統(tǒng)啟動時(shí)，NT系統(tǒng)會自動搜索C盤根目錄下的文件explorer.exe，受該網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序感染的服務(wù)器上的文件explorer.exe也就是該網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序本身。該文件的大小是8192字節(jié)，VirtualRoot網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序就是通過該程序來執(zhí)行的。同時(shí)，VirtualRoot網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序還將cmd.exe的文件從Windows NT的system目錄拷貝到別的目錄，給黑客的入侵敞開了大門。

它還會修改系統(tǒng)的注冊表項(xiàng)目，通過該注冊表項(xiàng)目的修改，該蠕蟲程序可以建立虛擬的目錄C或者D，病毒名由此而來。值得一提的是，該網(wǎng)絡(luò)蠕蟲程序除了文件explorer.exe外，其余的操作不是基于文件的，而是直接在內(nèi)存中來進(jìn)行感染、傳播的，這就給捕捉帶來了較大難度。

程序的文件名，再在整個(gè)注冊表中搜索即可。

我們先看看微軟是怎樣描述svchost.exe的。在微軟知識庫314056中對svchost.exe有如下描述:svchost.exe 是從動態(tài)鏈接庫 (DLL) 中運(yùn)行的服務(wù)的通用主機(jī)進(jìn)程名稱。

其實(shí)svchost.exe是Windows XP系統(tǒng)的一個(gè)核心進(jìn)程。svchost.exe不單單只出現(xiàn)在Windows XP中，在使用NT內(nèi)核的Windows系統(tǒng)中都會有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中svchost.exe進(jìn)程的數(shù)目為2個(gè)，而在Windows XP中svchost.exe進(jìn)程的數(shù)目就上升到了4個(gè)及4個(gè)以上。所以看到系統(tǒng)的進(jìn)程列表中有幾個(gè)svchost.exe不用那幺擔(dān)心。

七、svchost.exe造成CPU使用率占用100%(二）

svchost.exe到底是做什么用的呢?

首先我們要了解一點(diǎn)那就是Windows系統(tǒng)的中的進(jìn)程分為:獨(dú)立進(jìn)程和共享進(jìn)程這兩種。由于Windows系統(tǒng)中的服務(wù)越來越多，為了節(jié)約有限的系統(tǒng)資源微軟把很多的系統(tǒng)服務(wù)做成了共享模式。那svchost.exe在這中間是擔(dān)任怎樣一個(gè)角色呢?

svchost.exe的工作就是作為這些服務(wù)的宿主，即由svchost.exe來啟動這些服務(wù)。svchost.exe只是負(fù)責(zé)為這些服務(wù)提供啟動的條件，其自身并不能實(shí)現(xiàn)任何服務(wù)的功能，也不能為用戶提供任何服務(wù)。svchost.exe通過為這些系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用動態(tài)鏈接庫(DLL)的方式來啟動系統(tǒng)服務(wù)。

svchost.exe是病毒這種說法是任何產(chǎn)生的呢?

因?yàn)閟vchost.exe可以作為服務(wù)的宿主來啟動服務(wù)，所以病毒、木馬的編寫者也挖空心思的要利用svchost.exe的這個(gè)特性來迷惑用戶達(dá)到入侵、破壞計(jì)算機(jī)的目的。

如何才能辨別哪些是正常的svchost.exe進(jìn)程，而哪些是病毒進(jìn)程呢?

svchost.exe的鍵值是在“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvchost”，每個(gè)鍵值表示一個(gè)獨(dú)立的svchost.exe組。

微軟還為我們提供了一種察看系統(tǒng)正在運(yùn)行在svchost.exe列表中的服務(wù)的方法。以Windows XP為例:在“運(yùn)行”中輸入:cmd，然后在命令行模式中輸入:tasklist /svc。系統(tǒng)列出如圖2所示的服務(wù)列表。圖2中紅框包圍起來的區(qū)域就是svchost.exe啟動的服務(wù)列表。如果使用的是Windows 2000系統(tǒng)則把前面的“tasklist /svc”命令替換為:“tlist -s”即可。如果你懷疑計(jì)算機(jī)有可能被病毒感染，svchost.exe的服務(wù)出現(xiàn)異常的話通過搜索svchost.exe文件就可以發(fā)現(xiàn)異常情況。一般只會找到一個(gè)在:“C:WindowsSystem32”目錄下的svchost.exe程序。如果你在其它目錄下發(fā)現(xiàn)svchost.exe程序的話，那很可能就是中毒了。

還有一種確認(rèn)svchost.exe是否中毒的方法是在任務(wù)管理器中察看進(jìn)程的執(zhí)行路徑。但是由于在Windows系統(tǒng)自帶的任務(wù)管理器不能察看進(jìn)程路徑，所以要使用第三方的進(jìn)程察看工具。

上面簡單的介紹了svchost.exe進(jìn)程的相關(guān)情況。總而言之，svchost.exe是一個(gè)系統(tǒng)的核心進(jìn)程，并不是病毒進(jìn)程。但由于svchost.exe進(jìn)程的特殊性，所以病毒也會千方百計(jì)的入侵svchost.exe。通過察看svchost.exe進(jìn)程的執(zhí)行路徑可以確認(rèn)是否中毒。

八、Services.exe造成CPU使用率占用100%

癥狀

在基于 Windows 2000 的計(jì)算機(jī)上，Services.exe 中的 CPU 使用率可能間歇性地達(dá)到100 %，并且計(jì)算機(jī)可能停止響應(yīng)(掛起)。出現(xiàn)此問題時(shí)，連接到該計(jì)算機(jī)(如果它是文件服務(wù)器或域控制器)的用戶會被斷開連接。您可能還需要重新啟動計(jì)算機(jī)。如果 Esent.dll 錯(cuò)誤地處理將文件刷新到磁盤的方式，則會出現(xiàn)此癥狀。

解決方案

Service Pack 信息

要解決此問題，請獲取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有關(guān)其它信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應(yīng)的文章:

260910 如何獲取最新的 Windows 2000 Service Pack

修復(fù)程序信息

要立即解決此問題，請與“Microsoft 產(chǎn)品支持服務(wù)”聯(lián)系，以獲取此修補(bǔ)程序。有關(guān)“Microsoft 產(chǎn)品支持服務(wù)”電話號碼和支持費(fèi)用信息的完整列表，請?jiān)L問 Microsoft Web 站點(diǎn):

注意 :特殊情況下，如果 Microsoft 支持專業(yè)人員確定某個(gè)特定的更新程序能夠解決您的問題，可免收通常情況下收取的電話支持服務(wù)費(fèi)用。對于特定更新程序無法解決的其它支持問題和事項(xiàng)，將正常收取支持費(fèi)用。

下表列出了此修補(bǔ)程序的全球版本的文件屬性(或更新的屬性)。這些文件的日期和時(shí)間按協(xié)調(diào)通用時(shí)間 (UTC) 列出。查看文件信息時(shí)，它將轉(zhuǎn)換為本地時(shí)間。要了解 UTC 與本地時(shí)間之間的時(shí)差，請使用“控制面板”中的“日期和時(shí)間”工具中的 時(shí)區(qū) 選項(xiàng)卡。

狀態(tài)

Microsoft 已經(jīng)確認(rèn)這是在本文開頭列出的 Microsoft 產(chǎn)品中存在的問題。此問題最初是在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中更正的。

九、explorer.exe進(jìn)程造成CPU使用率占用100%。

explorer.exe進(jìn)程造成CPU使用率占用100%

在system.ini文件中，在[BOOT]下面有個(gè)“shell=文件名”。正確的文件名應(yīng)該是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟著的那個(gè)程序就是“木馬”程序，就是說你已經(jīng)中“木馬”了。

在注冊表中的情況最復(fù)雜，通過regedit命令打開注冊表編輯器，在點(diǎn)擊至:“HKEY-LOCAL-MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”目錄下，查看鍵值中有沒有自己不熟悉的自動啟動文件，擴(kuò)展名為EXE，這里切記:有的“木馬”程序生成的文件很像系統(tǒng)自身文件，想通過偽裝蒙混過關(guān)，如“Acid Battery v1.0木馬”，它將注冊表“HKEY-LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下的

Explorer 鍵值改為Explorer=“C:Windowsexpiorer.exe”，“木馬”程序與真正的Explorer之間只有“i”與“l”的差別。當(dāng)然在注冊表中還有很多地方都可以隱藏“木馬”程序，如:“HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”、“HKEY-USERS****SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”的目錄下都有可能，最好的辦法就是在“HKEY-LOCAL-MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下找到“木馬”程序的文件名，再在整個(gè)注冊表中搜索即可。

十、CPU資源占用100％：超線程，看視頻，大文件……

超線程導(dǎo)致CPU使用率占用100%

這類故障的共同原因就是都使用了具有超線程功能的P4 CPU。我查找了一些資料都沒有明確的原因解釋。據(jù)一些網(wǎng)友總結(jié)超線程似乎和天網(wǎng)防火墻有沖突，可以通過卸載天網(wǎng)并安裝其它防火墻解決，也可以通過在BIOS中關(guān)閉超線程功能解決。

AVI視頻文件造成CPU使用率占用100%

在Windows XP中，單擊一個(gè)較大的AVI視頻文件后，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)假死現(xiàn)象，并且造成exploere.exe進(jìn)程的使用率100%，這是因?yàn)橄到y(tǒng)要先掃描該文件，并檢查文件所有部分，建立索引。如果文件較大就會需要較長時(shí)間并造成CPU占用率100%。解決方法:右鍵單擊保存視頻文件的文件夾，選擇”屬性—>常規(guī)—>高級“，去掉”為了快速搜索，允許索引服務(wù)編制該文件夾的索引“前面復(fù)選框的對鉤即可。

處理較大的Word文件時(shí)CPU使用率過高

上述問題一般還會造成電腦假死，這些都是因?yàn)閃ORD的拼寫和語法檢查造成的，只要打開WORD的“工具—選項(xiàng)”，進(jìn)入“拼寫和語法”選項(xiàng)卡，將其中的“鍵入時(shí)檢查拼寫”和“鍵入時(shí)檢查語法”兩項(xiàng)前面的復(fù)選框中的鉤去掉即可。

正常軟件造成CPU使用率占用100%

首先，如果是從開機(jī)后就發(fā)生上述情況直到關(guān)機(jī)。那幺就有可能是由某個(gè)隨系統(tǒng)同時(shí)登陸的軟件造成的?？梢酝ㄟ^運(yùn)行輸入“msconfig”打開“系統(tǒng)實(shí)用配置工具”，進(jìn)入“啟動”選項(xiàng)卡。接著，依次取消可疑選項(xiàng)前面的對鉤，然后重新啟動電腦。反復(fù)測試直到找到造成故障的軟件。或者可以通過一些優(yōu)化軟件如“優(yōu)化大師”達(dá)到上述目的。另:如果鍵盤內(nèi)按鍵卡住也可能造成開機(jī)就出現(xiàn)上述問題。

如果是使用電腦途中出項(xiàng)這類問題，可以調(diào)出任務(wù)管理器(WINXP CTRL+ALT+DEL WIN2000 CTRL+SHIFT“ESC)，進(jìn)入”進(jìn)程“選項(xiàng)卡，看”CPU“欄，從里面找到占用資源較高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是屬于正常，它的值一般都很高，它的作用是告訴當(dāng)前你可用的CPU資源是多少，所以它的值越高越好)通過搜索功能找到這個(gè)進(jìn)程屬于哪個(gè)軟件。然后，可以通過升級、關(guān)閉、卸載這個(gè)軟件或者干脆找個(gè)同類軟件替換，問題即可得到解決。