很多網(wǎng)友不明白淘寶怎么換貨而不是退貨，淘寶換貨改退貨怎么改的相關(guān)內(nèi)容，今天小編為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!

淘寶換貨與退貨

在購買了商品后，有時(shí)發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或者尺碼不合適等問題，需要向商家申請(qǐng)退換貨，對(duì)于這種情況，淘寶提供了退貨和換貨兩種服務(wù)，下面將介紹淘寶的換貨流程，與與退貨流程對(duì)比，讓廣大淘友更好地了解如何使用淘寶的退換貨服務(wù)。

淘寶換貨流程

淘寶換貨流程與退貨流程有些不同，下面將詳細(xì)介紹淘寶換貨的流程：

1.確認(rèn)商品可以換貨

在購買商品前，需要查看商家提供的售后服務(wù)，如果商家不提供換貨服務(wù)，則不能選擇換貨。如果商家提供了換貨服務(wù)，則在收到商品后需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢查商品是否完好，如果商品有任何問題，需要拍照并保留好快遞單和購物訂單，然后再聯(lián)系商家申請(qǐng)換貨。

2.聯(lián)系商家申請(qǐng)換貨

找到對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，選擇“換貨”，然后填寫相關(guān)信息，上傳問題圖片，并給出具體的退貨原因。商家審核后確認(rèn)可以換貨，會(huì)給你回復(fù)確認(rèn)信息。

3.郵寄商品

在商家確認(rèn)可以換貨后，按照商家指定的收件地址寄回商品，需要注意的是，商品必須保持完整，并且附上換貨申請(qǐng)單。在寄回商品時(shí)，需要選擇支持簽收和查詢的快遞方式，并保留好快遞單據(jù)。

4.等待商家確認(rèn)收貨

商家收到商品后進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)問題不存在，會(huì)提醒你補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，并再次寄回商品。如果檢查后發(fā)現(xiàn)有問題，則會(huì)盡快安排換貨并聯(lián)系你。

5.收到商品并確認(rèn)無誤

商家寄回商品后，需要收到商品并檢查無誤，如果還有任何問題可以聯(lián)系商家解決。如果商品沒有問題，則整個(gè)換貨流程完成。

好了，有關(guān)淘寶怎么換貨而不是退貨，淘寶換貨改退貨怎么改的內(nèi)容就為大家解答到這里，希望能夠幫助到大家，有喜歡的朋友請(qǐng)關(guān)注本站哦！