windows10 微軟,win10誰是這臺(tái)電腦的擁有者下一步

　　7月29日，微軟傾注心血的Windows 10操作系統(tǒng)終于發(fā)布并推送給用戶。近一年來，你可能看到和聽到了太多關(guān)于微軟的負(fù)面新聞，體驗(yàn)了從未如此完美到變得更加舒適的Windows 10系統(tǒng)。這個(gè)被微軟稱之為“史上最好的Windows”的系統(tǒng)背后有哪些故事？我們已經(jīng)看到了科技媒體The Verge的作者湯姆沃倫(Tom Warren)撰寫的關(guān)于Windows 10的詳細(xì)長篇評論。在這里，他還為我們帶來了對Windows系統(tǒng)研發(fā)負(fù)責(zé)人特里邁爾森(Terry Myerson)、加布奧爾(Gabe Aul)、Xbox負(fù)責(zé)人菲爾斯潘塞(Phil Schmidt)和喬貝爾菲奧爾(Joe Belfiore)的采訪。

　　在這篇長文中，他們談到了Windows 10的開發(fā)過程中與上一代最不同的特點(diǎn)：R&D團(tuán)隊(duì)非常開放，重視用戶反饋，并與之坦誠互動(dòng)。

　　Windows S10終究會(huì)不負(fù)眾望，微軟也為這個(gè)系統(tǒng)做了很多承諾。反常的是，我們在使用windows8的時(shí)候，已經(jīng)聽到了很多關(guān)于Windows 10的東西。這兩個(gè)系統(tǒng)都旨在適應(yīng)手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用程序，并使用戶更好地使用觸摸屏和筆記本電腦。同時(shí)，它們也是建立手機(jī)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。但兩者也有很大的區(qū)別：Windows 10確實(shí)實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)覆蓋。

　　三年前，像iPad這樣的平板電腦對Windows構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。為了反擊，史蒂夫鮑爾默(Steve Ballmer)、史蒂文辛諾夫斯基(Steve Ballmer)和其他微軟人押注于一種前瞻性的界面，這種界面放棄了原來用鼠標(biāo)點(diǎn)擊的方式，采用了未來主義的磁貼。Windows 8和WP8手機(jī)界面采用了大膽的策略，將公司帶入了觸摸屏和可連接應(yīng)用的時(shí)代。

　　但是他們犯了一個(gè)錯(cuò)誤。用戶拒絕使用新版Windows，沒有用戶的支持，開發(fā)者是第一個(gè)這么做的。然而，iPad并沒有碾壓筆記本，消費(fèi)者對觸屏電腦缺乏興趣。另一個(gè)版本的Windows 8.1試圖挽回?cái)【?，但為時(shí)已晚。市場已經(jīng)得出結(jié)論。就像之前的Vista和Windows ME版本一樣，Windows 8再次被用戶跳過。

　　現(xiàn)在，在首席執(zhí)行官satyanarayana nadella和執(zhí)行副總裁Terry Myerson的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了一個(gè)全新的Windows開發(fā)團(tuán)隊(duì)，試圖東山再起。而這一次，他們的目標(biāo)更加雄心勃勃：如果成功，Windows 10將成為最后一代Windows操作系統(tǒng)，它的更新和升級將是持續(xù)不斷、永無止境的。這是一個(gè)為所有人一起工作而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，它承諾創(chuàng)造一個(gè)相似硬件產(chǎn)品的優(yōu)秀協(xié)作生態(tài)。

　　通過Verge的一系列獨(dú)家采訪報(bào)道，Windows 10背后的團(tuán)隊(duì)揭示了他們是如何做到的，他們?yōu)槭裁从行判娜〉贸晒?，以及他們接下來要做什么。這是微軟內(nèi)部人士講述的Windows 10的故事。

　　 研發(fā)過程：沒完成就內(nèi)測，收獲無數(shù)鬧心評論

　　特里邁爾森從未想過他會(huì)留在微軟。“我以為我會(huì)在這里呆幾個(gè)星期，然后溜走，但后來我發(fā)現(xiàn)我真的真的很愛這里的人。”

　　微軟操作系統(tǒng)執(zhí)行副總裁Terry Myerson

　　邁爾森賣掉自己的小公司加入微軟已經(jīng)18年了。在此期間，他參與了Exchange、Windows Mobile和Windows Phone項(xiàng)目。現(xiàn)在，坐在我面前的他，已經(jīng)成為了Windows項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。這距離Windows 10發(fā)布只有幾天了。邁爾森升任高級管理層已經(jīng)兩年了，這次產(chǎn)品發(fā)布對他來說對公司意義重大。微軟明白，只有當(dāng)用戶足夠熱愛和渴望Windows系統(tǒng)時(shí)，他們才會(huì)升級，才會(huì)有大量的安裝基數(shù)來吸引更多的開發(fā)者。所以，也是有壓力的。

　　邁爾森表現(xiàn)得自信但不傲慢。——他很樂意拿我的MacBook開玩笑。他的坦誠還體現(xiàn)在Windows 10的發(fā)布方式上：甚至在公司完全搞清楚Windows 10應(yīng)該是什么樣子之前，他就率先公開了，超級透明，完全開放，直接面對觀眾，所有的好與壞。

　　在你完成之前，你在外面。

　　如今，微軟正在以非常開放的方式尋求用戶的意見和反饋：在過去的9個(gè)月里，微軟已經(jīng)為Windows 10開放了500萬個(gè)內(nèi)測名額。任何人都可以注冊體驗(yàn)。即使今天已經(jīng)發(fā)布了Windows 10，微軟仍然在跟進(jìn)用戶的反饋并進(jìn)行改進(jìn)。

　　“其實(shí)有時(shí)候難免會(huì)擔(dān)心這樣做。”邁爾森說。“如果你在一件事還沒做的時(shí)候就把它推給公眾，你必然會(huì)收到無數(shù)令人不安的評論。”在過去的9個(gè)月里，各種反饋不斷進(jìn)來，這種情況在接下來的幾個(gè)月甚至幾年里還會(huì)持續(xù)。

　　其實(shí)一開始“大家都不確定該怎么做，只是人們的斷言來得太早了。微軟操作系統(tǒng)項(xiàng)目組總經(jīng)理加布奧爾解釋道。但是我們還是要試一試。"

　　Aul年前在微軟開始職業(yè)生涯，主要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品支持。后來，他植入了沃森博士(Dr. Watson)，這是一個(gè)可以在電腦崩潰后收集錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的調(diào)試器，作為每一個(gè)微軟產(chǎn)品中的基本功能。

　　現(xiàn)在，Aul已經(jīng)成為微軟Windows 10測試的門面。他每天都能從Twitter上收到關(guān)于微軟的各種反饋，或褒或貶，但他始終保持冷靜。就在我們開始正式采訪之前，我在那里向他抱怨Windows 10上的各種bug。他耐心地聽著，甚至用電子郵件給我發(fā)了解決問題的方法。

　　他承認(rèn)，在做了這么多年的產(chǎn)品支持后，他對質(zhì)量產(chǎn)生了偏執(zhí)。很明顯，他是發(fā)自內(nèi)心的在乎。雖然很多人會(huì)開玩笑說IT支持只是一個(gè)告訴用戶重啟電腦的服務(wù)臺(tái)。但是，微軟已經(jīng)努力構(gòu)建了這樣一個(gè)完整的系統(tǒng)，以確保Windows 10上的反饋能夠得到有效跟進(jìn)。所有的反饋都被整合到一個(gè)數(shù)據(jù)庫中，微軟的工程師使用工具對它們進(jìn)行可視化分析。如果小娜在法國流行，微軟會(huì)感知到，然后工程師可以根據(jù)彈出的窗口檢測到各種趨勢和問題。

　　 Windows 10該是個(gè)什么樣，有太多的不確定

　　大家的反饋并不總是針對操作系統(tǒng)本身。Continuum允許你在臺(tái)式電腦和筆記本電腦的Windows 10之間來回切換，這在社交媒體上引起了一波負(fù)面評論?；蛟S這是因?yàn)?，一開始，微軟把Windows 8所有被稱贊的觸控功能都砍掉了，這在當(dāng)時(shí)真的讓所有測試者都很震驚。當(dāng)然，之后這些功能在推送中逐漸被放了回去。“這個(gè)垃圾桶圖標(biāo)——是我們之前收到的評價(jià)....................#往事不堪回首

　　有時(shí)候，微軟用戶會(huì)直接去找邁爾森。曾經(jīng)因?yàn)橐粋€(gè)Windows發(fā)言人的口誤，大家都以為Windows 10會(huì)免費(fèi)。然后，“班加羅爾有個(gè)孩子從某個(gè)不知名的地方收到了我的郵件，他用的是盜版的Windows系統(tǒng)。”邁爾森說。“我們聊得很投機(jī)。就我個(gè)人而言，我學(xué)到了很多，我知道他是如何盜版Windows的，也知道他為什么這么做。”當(dāng)然，這次談話并沒有改變微軟的立場。Windows 10仍然不支持盜版系統(tǒng)免費(fèi)升級。

　　 研發(fā)小組的小紅帽和小黑帽

　　為了處理反饋，Windows產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組織了“飛行行動(dòng)”的每日會(huì)議，以決定可以發(fā)布哪個(gè)版本的Windows S10預(yù)覽版。一名“飛行指揮官”在那天負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。他有一頂寫著“Phone”的紅帽子和一頂寫著“PC”的黑帽子。Gabaul說，在談?wù)撌謾C(jī)時(shí)，他脫下了上面有PC的帽子，戴上了上面有phone的帽子。這是我們保持團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅和活潑的方法。

　　右邊是Windows 10insider的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Gabe Aul。

　　如果墻上還掛著一件紅色的衣服，說明有一個(gè)穿著愚蠢的紅色短褲和t恤的員工進(jìn)了屋子(他是俄亥俄州橄欖球隊(duì)的支持者)。后來就成了問題。如今，如果一個(gè)微軟工程師在參加會(huì)議時(shí)仍然有一個(gè)bug沒有解決，所有人都會(huì)很尷尬，因?yàn)槟菚r(shí)他們必須穿紅色的衣服。

　　為了傳承這種“紅色主題”，Aul還有一個(gè)3D打印的紅色按鈕，在“軟粉”中成為了微軟文化基因的象征。每當(dāng)一個(gè)測試版向公眾開放，Aul就會(huì)按下這個(gè)紅色的按鈕。“這種行為多是儀式性的，但確實(shí)能提振整個(gè)開發(fā)部門的士氣。”保羅說，“另一方面，大多數(shù)人不知道。因?yàn)樗且粋€(gè)合成器，所以它用斯蒂芬霍金的語氣發(fā)出奇怪的聲音。”Aul沒有給我任何例子，但是可以從團(tuán)隊(duì)或者他幽默的推文中得到證實(shí)。

　　微軟向用戶征求反饋的意愿是前所未有的。在Vista時(shí)期，我敢于評論微軟預(yù)覽系統(tǒng)，導(dǎo)致微軟律師來訪。但是Windows 8系統(tǒng)發(fā)布了幾個(gè)公開預(yù)覽版，系統(tǒng)大量開發(fā)，卻很少關(guān)注反饋。雖然有用戶提到了全屏app的問題，但是Windows 8還是不顧大量鍵盤鼠標(biāo)用戶的感受發(fā)布了。微軟官方只是在官方科技博客里發(fā)布博文，不厭其煩地解釋系統(tǒng)的每一個(gè)新特性，而不管用戶為什么這么討厭這些變化。

　　邁爾森有一個(gè)不同的理論：“我們想要的產(chǎn)品不能由一個(gè)閉門造車的人用筆記本裝滿，”他說。“我們相信，用戶反饋打磨出來的產(chǎn)品，才是我們努力追求、有信心打造的精品。”

　　 Windows 10mobile手機(jī)與系統(tǒng)：年底搞定

　　或許，微軟曾經(jīng)對Windows 8信心滿滿，但推廣觸屏電腦的野心最終夭折。好幾次，微軟不得不承認(rèn)鼠標(biāo)和鍵盤的用戶滿意度相當(dāng)?shù)汀Ｐ碌拈_始菜單設(shè)計(jì)得不那么霸道，它只是吸引人們升級到Windows 10。我們策略的言外之意是，如果我們能吸引大量用戶，那么開發(fā)者會(huì)很樂意開發(fā)更多的應(yīng)用，因?yàn)樾枨缶驮谶@里。微軟的Joe Belfiore解釋道。

　　如今，我們將所有設(shè)備連接在一起。我不想再看到平臺(tái)變了。

　　Belfiore負(fù)責(zé)為電腦、平板電腦和手機(jī)定制Windows系統(tǒng)。他花了幾年時(shí)間和邁爾森一起開發(fā)Windows Phone。對于很多忠實(shí)粉絲來說，他象征著微軟在移動(dòng)端的重拳出擊。微軟一直在不斷重置甚至重建Windows Phone系統(tǒng)。Windows Phone 7用戶無法升級到Windows Phone 8，那些當(dāng)初就應(yīng)該有的功能在很久以后才出現(xiàn)在Windows Phone 8.1中。這對開發(fā)商的信心打擊很大，更不用說市場份額的流失了。

　　微軟WP規(guī)劃管理部企業(yè)副總裁Joe Belfiore

　　Windows 10系統(tǒng)最大的亮點(diǎn)就是PC、平板、手機(jī)甚至Xbox One之間的應(yīng)用同步。這意味著下一代手機(jī)將會(huì)有一個(gè)應(yīng)用擴(kuò)展設(shè)置，從Windows 10擴(kuò)展到整個(gè)微軟生態(tài)系統(tǒng)。“我們已經(jīng)為所有正在生產(chǎn)的設(shè)備創(chuàng)建了一個(gè)通用的操作系統(tǒng)，”貝爾菲奧里說。說到中間他參與開發(fā)的Windows Phone 7、Windows Phone 8這些產(chǎn)品，他也是出奇的坦誠。“在某種程度上，我們已經(jīng)有了一些打通手機(jī)和pc的實(shí)踐，”貝爾菲奧里說。在糾結(jié)于Windows 10可能帶來的更好的未來之前，“現(xiàn)在，我們所有的設(shè)備都準(zhǔn)備好了，我不希望看到微軟平臺(tái)像以前一樣有任何改變。”

　　這就像打了雞血一樣，但并不能立刻讓W(xué)indows Phone光芒四射。微軟首席執(zhí)行官塞特亞納德拉最近透露，該公司正在重組手機(jī)業(yè)務(wù)，對收購諾基亞設(shè)備和服務(wù)業(yè)務(wù)獲得的資產(chǎn)進(jìn)行約76億美元的減記。大約7800個(gè)工作崗位被裁掉，微軟正計(jì)劃精簡部門。“我們將專注于一些優(yōu)秀的設(shè)備，銷售清單的前幾個(gè)例子當(dāng)然將是首要關(guān)注的問題。”邁爾森補(bǔ)充道。“大方向肯定是去優(yōu)秀的品牌陣容。”當(dāng)我進(jìn)一步問我是否采取了和Surface一樣的策略時(shí)，他說最終目標(biāo)是建立一個(gè)微軟終端設(shè)備的大家族，然后在Windows生態(tài)系統(tǒng)中大放異彩。

　　我不確定這是否意味著Surface Phone是這個(gè)游戲中的一個(gè)詭計(jì)，但聽起來確實(shí)如此。

　　微軟設(shè)備家族的成員可能會(huì)在今年晚些時(shí)候推出它。“也許是一兩個(gè)，但至少會(huì)有一個(gè)出來。”邁爾森開玩笑說，他在口袋里藏了一部未發(fā)布的Lumia手機(jī)。傳言微軟正在努力開發(fā)兩款具有Windows 10 Continuum功能的高端設(shè)備，可以讓你在手機(jī)上獲得PC的一般體驗(yàn)。你可以連接鍵盤，鼠標(biāo)和顯示器，然后使用Windows 10。“我認(rèn)為這是未來手機(jī)的樣子。”

　　Belfiore還稱贊了Continuum，但移動(dòng)版Windows 10要到今年晚些時(shí)候才會(huì)推出。“在手機(jī)上，一些主要功能已經(jīng)具備，但還需要繼續(xù)打磨、調(diào)整、迭代，需要一段時(shí)間。”貝爾菲奧里說。“所有的功能大概會(huì)在年底完成，但總的來說，一般的功能設(shè)置已經(jīng)有了。”

　　 當(dāng)Windows 10與XboxOne游戲機(jī)合體

　　Xbox也將是Win 10的重拳產(chǎn)品。新的Xbox app也是Windows 10極其重要的新產(chǎn)品，可以算是目前Windows最好的內(nèi)置app之一?？梢酝ㄟ^流媒體技術(shù)將Xbox One游戲直接傳輸?shù)窖b有Windows 10的PC上，然后一起使用Xbox手柄?？梢酝ㄟ^流媒體技術(shù)將Xbox One游戲直接傳輸?shù)窖b有Windows 10的PC上，使用Xbox手柄操作游戲。另外，不管你戴不戴耳機(jī)，不管你用的是PC還是Xbox，你都可以毫無障礙地和朋友聊天。

　　菲爾斯潘塞，微軟Xbox部門主管

　　經(jīng)歷了幾年的磨難，微軟不得不說Windows 10的Xbox應(yīng)用是一款令人興奮的新產(chǎn)品。雖然近幾年Xbox的銷售表現(xiàn)一直不如索尼的PlayStation 4，但自從兩年前Xbox One上市以來，微軟似乎也在逐步補(bǔ)血，為其復(fù)活做準(zhǔn)備。“Xbox One剛推出的時(shí)候，主要考慮的是品牌口碑和用戶口碑.那是一段非常艱難的時(shí)光。”——微軟Xbox的負(fù)責(zé)人菲爾斯潘塞(Phil Schmidt)說，“因?yàn)槲覀優(yōu)閄box One設(shè)計(jì)的許多原始設(shè)計(jì)沒有達(dá)到Xbox粉絲的期望。”

　　斯潘塞對于產(chǎn)品就像微軟百科全書對于微軟一樣。去年他花了整整一年時(shí)間才讓Xbox重返市場。邁爾森認(rèn)為，這一成就鼓舞了Windows項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。“帶著這種激情，Xbox團(tuán)隊(duì)全身心地投入到滿足粉絲愿望的工作中。”邁爾森說。“菲爾斯潘塞最關(guān)心球迷的需求，他認(rèn)為這是他的使命。”

　　“別擔(dān)心，我們明白，如果PC游戲移植到Xbox上，玩家就離不開鼠標(biāo)和鍵盤了。”

　　斯潘塞將Windows 10視為讓Xbox自行成長的重要機(jī)會(huì)。如今，Xbox Store已經(jīng)成功從Windows Store中分離出來，但微軟打算在今年秋天將它們整合在一起。但是，這并不意味著你可以直接通過Xbox One下載各種應(yīng)用。“如果你想在一個(gè)商店里享受所有的內(nèi)容，你可能需要等待。”斯潘塞說，明年，當(dāng)Windows 10應(yīng)用程序可以在Xbox One上運(yùn)行時(shí)，我們將等待結(jié)束。

　　還需要強(qiáng)調(diào)的是，微軟商店并不是為了取代流媒體而存在的。“我希望五年后，流媒體可以在用戶生活中普及，因?yàn)槲艺J(rèn)為流媒體的普及可以引發(fā)Windows游戲的普及。"

　　在Xbox One即將發(fā)布的Windows 10版本更新中，你會(huì)看到令人驚嘆的UI設(shè)計(jì)、運(yùn)行速度和微軟助手小娜。“你可以想象這樣的場景‘小娜，我的朋友們最近都在玩什么？“他們最近在追什么劇，””斯潘塞說接下來，小娜也可以在游戲中助你一臂之力。請仔細(xì)想象這個(gè)場景。“小娜，你怎么玩Boss？“斯潘塞也想得很長遠(yuǎn)。他希望最終PC游戲可以通過流媒體技術(shù)整合到Xbox One中。”別擔(dān)心，我們理解如果PC游戲移植到Xbox上，玩家離不開鼠標(biāo)鍵盤。無論如何，我們都希望Xbox能走得和Windows一樣遠(yuǎn)。"

　　 Windows 10：你能見到的“末代Windows”

　　邁爾森和他的團(tuán)隊(duì)將Windows 10轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;Windows as a Service”模式，這意味著頻繁的定期升級，每隔幾年就會(huì)更換重大升級。微軟可能真的不知道這步棋會(huì)如何收場，但Windows 10的出現(xiàn)注定是一個(gè)里程碑。

　　 這家公司將再不能承受Windows 8式失誤造成的惡果

　　這個(gè)里程碑與以往不同。就算Windows 10已經(jīng)發(fā)布了，也不全對?，F(xiàn)在會(huì)不定期更新，修復(fù)問題和bug。如果您在本周內(nèi)從Windows 7或Windows 8升級，您將看到那些定期更新，這些更新將自動(dòng)安裝，以確保每個(gè)人都是最新的。邁爾森表達(dá)了對Windows 10質(zhì)量的信心。“我們關(guān)注的這些量化指標(biāo)很棒，還會(huì)繼續(xù)做更多。”他說，“我們將繼續(xù)維持修復(fù)工作。決心聽取反饋，做出回應(yīng)，每天推送30多個(gè)新升級包。”

　　正是這些傾聽和回應(yīng)成就了今天的Windows 10。如果此時(shí)出現(xiàn)問題，邁爾森和他的團(tuán)隊(duì)會(huì)傾聽。對于微軟來說，這個(gè)系統(tǒng)絕不能(也絕不會(huì))成為另一個(gè)混亂的Windows 8或者Windows Vista。公司再也不能容忍那些錯(cuò)誤了。“我們的目標(biāo)是推出Windows 10，并獲得數(shù)百萬愿意積極參與的Windows 10用戶。”邁爾森說。

　　在微軟面試期間，“開心訂婚”(注：原文為‘開心訂婚’)成為高頻詞匯。在一個(gè)小時(shí)的談話中，邁爾森提到了9次。在這種羽翼豐滿的公關(guān)語言背后，需要微軟和用戶的不懈努力。當(dāng)你的產(chǎn)品開發(fā)周期是建立在認(rèn)真對待用戶反饋的基礎(chǔ)上時(shí)，“愿意積極參與”更像是你上方的北極星在指路。如果微軟能讓人們重新愛上Windows，剩下的開發(fā)者和app問題就迎刃而解了。

　　在訪問了Windows 10的R&D團(tuán)隊(duì)后，如果我學(xué)到了什么，那就是微軟將非常非常認(rèn)真地對待用戶反饋。微軟推出的每一款產(chǎn)品——，從Xbox到手機(jī)再到HoloLens，都是基于Windows 10的。重視反饋不僅是這個(gè)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是這個(gè)公司的基石。微軟沒有為Windows系統(tǒng)留下痕跡。事實(shí)是驕傲的：“世界上沒有Windows 11。”邁爾森說，“但是會(huì)有一群人可以通過酷炫的更新升級和使用Windows 10。”當(dāng)Windows insider的測試人員看到這些更新和升級時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)微軟真的很樂于傾聽用戶的所思所想。