哈嘍大家好我是小丁

一名九零后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，有著三年的互聯(lián)網(wǎng) 經(jīng)驗(yàn)

自從拼多多的退貨包運(yùn)費(fèi)功能出來后，商家們都議論紛紛，到底有沒有必要開通這個(gè)服務(wù)呢？開通后對(duì)商家又有什么樣的影響呢？今天就這一方面來進(jìn)行相關(guān)的解說。

首先這項(xiàng)服務(wù)對(duì)退貨理由沒有要求，除非買家被判定為惡意用戶或上傳的退貨物流信息有問題。否則只要是退貨包運(yùn)費(fèi)的訂單，顧客在未確認(rèn)收貨前申請(qǐng)，商家只要同意了，平臺(tái)就會(huì)按照退貨包運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)給顧客補(bǔ)貼退貨運(yùn)費(fèi)。

一，拼多多為什么會(huì)出退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)呢？

拼多多上面大多出售的都是比較便宜的東西，幾塊幾十塊的，雖然賣家平常發(fā)貨時(shí)運(yùn)費(fèi)也就三五塊錢，但是退貨時(shí)由于買家的發(fā)貨量少當(dāng)?shù)乜爝f收的買家的快遞費(fèi)是一點(diǎn)不便宜的，基本上都得十幾元。這樣就造成了買家退貨不愿出運(yùn)費(fèi)，賣家不愿報(bào)銷運(yùn)費(fèi)的分歧。而拼多多推出的退貨包運(yùn)費(fèi)就解決了這些分歧

二，拼多多的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)解決了哪些問題呢

1.買家買了之后又不想要了，但是退貨郵費(fèi)比商品都貴，只能接受自己買了這件不喜歡的東西。

2. 賣家發(fā)貨發(fā)錯(cuò)貨或者商品有小瑕疵，讓買家退貨吧郵費(fèi)貴，不讓買家退貨吧商品回不來賠的也不少。

三，如果退貨包運(yùn)費(fèi)想要自動(dòng)續(xù)費(fèi)怎么辦？

我們?cè)谕素洶\(yùn)費(fèi)自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)中支付下周服務(wù)費(fèi)后，會(huì)有一個(gè)入口取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)。如果貨物在運(yùn)輸途中，買家申請(qǐng)退貨退款，或者原訂單號(hào)拒絕簽收退貨，則不給予補(bǔ)貼，避免客戶補(bǔ)貼造成大量退貨。

四，如果出現(xiàn)用戶惡意退款，要求退運(yùn)費(fèi)的話要如何處理？

若商家已購買退貨包運(yùn)費(fèi)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶是否被風(fēng)控，以及用戶的退款快遞單是否符合補(bǔ)貼邏輯，對(duì)運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)貼進(jìn)行判斷，這個(gè)補(bǔ)貼由拼多多平臺(tái)承擔(dān)。用戶需要在確認(rèn)收貨前完成退貨，才能享受退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。確認(rèn)收貨后，用戶要求退貨退款，不可以享受退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

加入拼多多的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)，可以給店鋪和商品更多的曝光機(jī)會(huì)，增加流量和搜索權(quán)重。如果在通常的類別中有相對(duì)較大的回報(bào)，你可以考慮開通來提高訂單處理效率。

有問題的可以下方留言或者私信我都可以哦