2013年年底和2014年年初，工信部分兩批向19家民營(yíng)企業(yè)發(fā)放了移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，這標(biāo)志著基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)γ耖g資本開(kāi)放的步伐有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，邁出了重要的一步。

為了更好地推動(dòng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售市場(chǎng)健康、可持續(xù)地發(fā)展，更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化的需求，在5.17世界電信和信息社會(huì)日到來(lái)之際，我們共同發(fā)起倡議：

一、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)將積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)民營(yíng)資本進(jìn)入電信業(yè)發(fā)展的政策，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，為促進(jìn)中國(guó)混合制經(jīng)濟(jì)落地、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展而努力。

二、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)將積極協(xié)調(diào)好與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)合關(guān)系，注重發(fā)揮虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)。

三、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)將積極提倡行業(yè)團(tuán)結(jié)、互助和自律精神，在合理范圍內(nèi)開(kāi)展理性競(jìng)爭(zhēng)，抵制一切不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，共同維護(hù)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)和形象，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)健康、可持續(xù)地發(fā)展。

四、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)將找準(zhǔn)定位，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，提供受用戶(hù)歡迎的多元化服務(wù)。

五、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，高度重視對(duì)用戶(hù)的承諾、保障以及售后服務(wù)，處理好用戶(hù)投訴，切實(shí)尊重用戶(hù)的合法權(quán)益，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，營(yíng)造明白、放心、滿(mǎn)意的消費(fèi)環(huán)境。

六、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范性文件，做好安全和實(shí)名制工作，不泄露用戶(hù)信息，注重保護(hù)用戶(hù)個(gè)人隱私。

七、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)將加強(qiáng)溝通和合作，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和建議，共同維護(hù)電信行業(yè)健康發(fā)展。

讓我們共同攜手，為中國(guó)通信市場(chǎng)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量!