651寬帶故障是寬帶上網(wǎng)錯誤代碼查詢障礙的現(xiàn)象之一，具體表現(xiàn)是網(wǎng)卡燈不亮或一直閃。出現(xiàn)651提示一般是由于用戶終端電腦與網(wǎng)通局端設(shè)備連接不通所導(dǎo)致的：用戶端原因（撥號軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動、usb貓驅(qū)動、計算機(jī)系統(tǒng)、adsl貓本身、入戶后線路）網(wǎng)通負(fù)責(zé)部分（電話外線、局端設(shè)備、設(shè)備端口），多數(shù)情況下可能會是由于外部網(wǎng)絡(luò)斷線，或者設(shè)備出現(xiàn)了問題導(dǎo)致不通。

651寬帶故障解決辦法：

1、查看adsl貓狀態(tài)燈是否正常。如果正常請用戶檢查撥號軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動、usb貓驅(qū)動（通常情況需要重新安裝且必須要重啟電腦）。

2、如果是win7先打開網(wǎng)絡(luò)與共享中心：更改適配器設(shè)置-本地連接右鍵-屬性-配置-高級-速度和雙工模式-100Mbps全雙工-確定，然后重啟電腦。

3、如果網(wǎng)線問題可建議用戶關(guān)閉電腦和貓將網(wǎng)線的兩頭對調(diào)然后插緊過3-5分鐘再試或換網(wǎng)線再試。

4、如果電話線問題可以將adsl貓關(guān)閉電源重新插貓上的電話線插緊過3-5分鐘再試或?qū)㈦娫捴骶€不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鐘再試，這樣還是不行請用戶撥打112測試電話外線或要求局端更換設(shè)備端口。