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閑魚沒發(fā)貨之前退款賣家可以拒絕。閑魚沒發(fā)貨申請退款需要賣家同意才能成功退款,所以需要和賣家協(xié)商。如果賣家拒絕退款申請可以咨詢賣家協(xié)商處理或者請求咸魚客服介入處理。如果閑魚訂單的交易狀態(tài)是等待賣家同意退款的申請,賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請,系統(tǒng)將會默認同意退貨退款,會自動退款給買家。
如果買家第1次申請退款被商家拒絕了,買家可以先和商家溝通一下,查看一下商家拒絕退款的具體理由,買家可以重新修改退款申請,然后再次提交,雙方可以先協(xié)商一下,盡量達成一致。
如果對方仍然不同意退款,買家可以直接在退款頁面上申請閑魚客服介入處理。申請閑魚客服介入之后,買家可以及時舉證,如果可以證明商品描述不符,或者是商家故意隱瞞瑕疵,那么閑魚客服一般都是會強制退貨退款的。如果買家提交的證據(jù)材料不充足,那么閑魚客服一般是不會做出退款處理的。
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