如果經(jīng)常接到10085，說明當(dāng)前手機號已經(jīng)被列為潛在流量套餐名單，會推銷套餐，或是更改業(yè)務(wù)，帶來優(yōu)惠活動。如果是需要辦理，可以在接受后直接辦理，比較方便。但明確表達拒絕后，大部分情況下不會再打。如果是在不接的情況下，可能會繼續(xù)打。

客服打電話的原因：

1、客服都有一定的任務(wù)，通過建議用戶更改套餐，這樣可以增加客服的業(yè)績能力。比如說，我之前的套餐一個月花費50-60元，如今卻增加到了128元，增加了1倍多的資費，這就是明顯的有助于增加資費。

2、留住用戶。隨著型號轉(zhuǎn)網(wǎng)的不斷深入，與人生之間相互搶占市場，獲得用戶的競爭越來越大為了能夠不斷的吸引用戶，運營商會推出不同的優(yōu)惠套餐，而這種優(yōu)惠套餐可能會通過電話的形式撥打給用戶來，讓用戶感受到移動對于他們的重視度。

3、我們除了接受到各種10086的電話，還接受到一些自身為移動的客服電話，而這些客服電話的目的確實存在一定的銷售成分在內(nèi)，比如一些代理商他們通過電話來讓我們更改套餐，增加他們的業(yè)務(wù)量。

運營商通過不斷的撥打電話，來讓我們使用不同的套餐，其實，最主要的目的還是為了推廣，而這種推廣的目的還是為了增加我們的負擔(dān)，提升他們的利潤。