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拼多多商家不發(fā)貨可以要求補償。延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券;賣家訂單產(chǎn)品超時未發(fā)貨需向買家支付實際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產(chǎn)品之外,賠償金的金額在5-100元之間。賣家訂單內(nèi)承諾的贈品超時未發(fā)貨,也要支付賠償金;若是贈品有自己的鏈接,那賠償金額按贈品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行賠償。若是沒有,平臺將根據(jù)市場價來評估賠償。
注意事項:
1、延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券。
2、超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超過100元。
3、若是超時不發(fā)貨,買家可以投訴,一旦投訴成立后,賣家除了需要向買家賠付違約金之外,還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。
4、若買家進(jìn)行投訴后,賠付的計算公式為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費/紅包的金額),買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
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