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一般來(lái)說(shuō)淘寶商家都會(huì)按時(shí)發(fā)貨的,不過(guò)也有極個(gè)別不良商家不發(fā)貨,那么如果消費(fèi)者遇到這樣的商家怎么盛情退款賠付呢?下面一起來(lái)看看吧!
淘寶商家不發(fā)貨多久自動(dòng)退付款后,如果實(shí)際支付小于2千且非虛擬付款等類型的,在1年后沒(méi)有發(fā)貨才會(huì)通知支付寶將款項(xiàng)退回給用戶,因此遇到長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨的商家,建議在溝通之后自行申請(qǐng)退款。所以不發(fā)貨其實(shí)系統(tǒng)是不會(huì)自動(dòng)取消訂單的,還是買(mǎi)家去申請(qǐng)才行。不發(fā)貨,需要申請(qǐng)退款的,如果不自行申退需要在1年之后才會(huì)退。
淘寶商家不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付1、我們可以先登錄淘寶,【已買(mǎi)到的寶貝】面頁(yè),找到訂單。先點(diǎn)擊【退款/退貨】按鈕。
2、申請(qǐng)退款面頁(yè):首先選擇你【退款的原因】。每個(gè)退款原因都會(huì)有所不同,系統(tǒng)面頁(yè)上會(huì)有相應(yīng)的提示。有涉及需要賣(mài)家賠付違約金的,和無(wú)需賠付的原因。這個(gè)依據(jù)你實(shí)際情況選擇原因。
3、在退款說(shuō)明框【填寫(xiě)說(shuō)明你要退款的理由和原因】這樣便于快速解決。如果和賣(mài)家發(fā)生協(xié)調(diào)不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據(jù),上傳作為憑證。接著點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】,一般沒(méi)有發(fā)出貨物的情況下,賣(mài)家都會(huì)很輕松的同意將款項(xiàng)退還的。
4、提交申請(qǐng)退款完成后,我們先耐心等一等賣(mài)家處理,一般情況下是48小時(shí)內(nèi),如果賣(mài)家還沒(méi)將款項(xiàng)退還,那么淘寶將會(huì)先行墊付給您的,退款過(guò)程中你也可以再次修改退款申請(qǐng)內(nèi)容/或者取消本次退款。
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