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12306可以查詢到最近30天內(nèi)的歷史訂單,也就是說(shuō)超過(guò)了30天,在12306上面就查詢不到訂單的記錄了,因?yàn)樵?2306上面是只能夠保留這30天內(nèi)的購(gòu)票的信息,超過(guò)30天之后,系統(tǒng)自動(dòng)就會(huì)將用戶的歷史訂單信息給刪除掉。
注意事項(xiàng):
用戶如果想要查詢自己的歷史購(gòu)票記錄有一種比較簡(jiǎn)單的方法,就是直接撥打12306的客服電話,接通了人工客服之后,告訴人工客服自己想要查詢的訂單信息,然后客服就可以幫助用戶查詢了。
如果想要查詢一年前的購(gòu)票記錄的,只能通過(guò)撥打12306客服電話查詢。超出一個(gè)月的購(gòu)票訂單在12306官網(wǎng)和app上是不能看到的。12306app、官網(wǎng)只能幫用戶保留一個(gè)月內(nèi)的購(gòu)票訂單,只要超過(guò)30天就“刪除”。
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